Solliciteer direct!

Ziggo zoekt Klantenservice Medewerkers in Tilburg

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Help jij graag klanten? Sta jij daarnaast sterk in je schoenen en wil jij na 1 jaar kans maken op een vast contract? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor Ziggo vanaf 4 december. Het is belangrijk dat je klant- en servicegericht kan werken, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen, pakketten, bestellingen en vragen over monteurs. Door goed te luisteren weet jij de problemen van de klant op te lossen. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en weet je verkoopsignalen in een gesprek op te pikken.

Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat voor deze functie, omdat je ook te maken krijgt met klanten die niet altijd tevreden zijn of klachten hebben. Je moet dus kunnen omgaan met weerstand gesprekken.

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 22 uur en maximaal 32 uur per week;
  • Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
  • Tot slot kan je voldoen aan de dagdelen regeling. Dit houdt in dat je 4 van de volgende dagdelen kan werken: maandagochtend, dinsdagavond, donderdagochtend/avond, vrijdagavond en zaterdagochtend/avond.

Training
De training vindt plaats van maandag maandag 4 december tot en met maandag 18 december. Op iedere doordeweekse dag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. De training vindt niet plaats in het weekend. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Je mag hier geen moment van missen.

Sfeer
De sfeer op de afdeling is zeer gemoedelijk en informeel. Naast het werk wordt er ook veel gelachen en wordt er soms een leuke vrijdagmiddag borrel georganiseerd. Er wordt getrakteerd als iemand jarig is en na het werk gaan collega's ook met elkaar om.

Acties
Behaal je jouw target? Dan mag je aan het rad op de afdeling draaien. Hiermee kan je VVV bonnen winnen. Daarnaast is het ook mogelijk om een leuke bonus in geld te verdienen.

Leuke bijkomstigheid
Wanneer je goed presteert en weinig/niet ziek bent, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat wij bieden:

  • Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
  • Kans op een vaste aanstelling na 1 jaar;
  • Flexibele werktijden;
  • Een leuk team en collega's;
  • Een informele werksfeer;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goed salaris;
  • Goed bereikbaar met het OV.

Wat wij vragen:

  • Geen minimale opleiding vereist;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je voldoet aan de beschikbaarheidseisen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent woonachtig in Tilburg en omgeving.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
22-10-2017
Af3b3642 9e83 4cdd bebc e80ce56cc283 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.