Fulltime baan als klantenservice medewerker (B2T) bij KLM in Amsterdam!
Ben jij op zoek naar een fulltime baan als klantenservicemedewerker? Heb je aantoonbare affiniteit met luchtvaart en toerisme? Spreek je bovendien vloeiend Nederlands en Engels en lijkt het je te gek om voor een internationale werkgever als KLM te werken? Dan is deze vacature perfect voor jou! Per 3 november zijn we weer op zoek naar klantenservice toppers op de afdeling Business to Trade!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Business to Trade kom je in direct contact met reisadviseurs. Aan jou de taak om reisadviseurs te assisteren in lastige kwesties waar vaak meerdere oplossingen mogelijk zijn. Ook voorzie je de reisadviseurs van webondersteuning bij Agent Connect, de website van Air France KLM voor reisadviseurs.
Het werk bestaat voornamelijk uit het beantwoorden van vragen via de telefoon, e-mail en chat. In systemen en handboeken zoek jij naar informatie en deze verstrek je aan de reisadviseurs.
Cygnific werkt volgens de 'Lean Six Sigma' methode. Dit betekent dat zij graag willen dat medewerkers waarde toevoegen aan de organisatie. Een proactieve houding en het delen van ideeën voor constante verbetering hoort hierbij. Daarbij komt dat je medeverantwoordelijk bent voor het regelen van reserveringen. Dit houdt in dat je voorwaarden van reserveringen uitlegt en ervoor zorgt dat er meer reserveringen worden geboekt. Je stimuleert de verkoop en blijft uiteraard loyaal tegenover de klanten.
Wat wij bieden
- Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris van €1860,00 op basis van 40 uur;
- Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding, boven op het maandsalaris;
- Een goede en uitgebreide training van 6/8 weken;
- Vooral tijdens kantooruren aan het werk;
- Een stabiele baan voor langere tijd;
- Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
- Werken in een zeer internationaal en gezellig team!
Wat wij vragen:
- Je beschikt over minimaal mbo4/hbo- werk- en denkniveau;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend*;
- Je bent dienstverlenend, klantvriendelijk, commercieel, ondernemend en professioneel;
- Je hebt een sterke motivatie/aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche;
- Je bent op zoek naar een baan voor langere periode;
- Je bent flexibel qua werktijden;
- Je bent vanaf 1 september beschikbaar voor deze job en hebt geen vakanties gepland de eerste 6/8 weken!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
*Let op: Het gaat hierbij om een grotendeels Engelstalige functie. Er is daarom perfecte beheersing van de Engelse taal vereist, zowel mondeling als schriftelijk. De procedure bij KLM zal ook in het Engels verlopen. We willen dan ook graag je motivatiebrief in het Engels ontvangen. Is Engels niet je sterkste punt? Kijk dan even verder op onze website voor andere mogelijke leuke functies.
Er is een instroom op de volgende datum: 3 november 2017
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.