Benut je telecomtalent als fulltime customer support specialist in Leiden
Bellen vrienden en familie jou altijd op als ze internetproblemen hebben? Heb jij ervaring in de klantenservice? Ben jij klaar om de definitieve carrièrestap te zetten en wil je fulltime werken in Leiden? Dan is dit je kans! We zoeken namelijk een fulltime customer support specialist. Benieuwd wat je precies gaat doen? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
'Yes, ik ben weer online. Super! ' Het is vrijdagmiddag en je hangt lachend de telefoon op. Een klant had interneproblemen, maar een simpele router- reset loste het probleem op. Dat scheelt, want meestal zijn internetissues niet zo snel opgelost. De telefoon rinkelt weer en je neemt snel op. Ditmaal geen consument, maar een zakelijke klant die jouw hulp nodig heeft. Direct neem je een professionelere, zakelijke houding aan. Deze klant heeft vragen over het cloud-bellen. Samen met de klant los je alle onduidelijkheden op en zorg je ervoor dat de klant zonder vragen en met een glimlach ophangt. Zo zorg je ervoor dat de partner bij het bedrijf blijft. Om het te vieren sluit je aan bij de vrijdagmiddagborrel. Je collega's zitten al aan het bier op je te wachten. Cheers!
Je leest het al: als fulltime customer support specialist ben je best technisch bezig in de telecom. Je helpt partners (zakelijke klanten) en consumenten met hun hardware- of netwerkvragen. Gelukkig heb jij daar gevoel voor en is dit niet de eerste keer dat j in de klantenservice-branche werkt. Sterker nog, klantenservice en telecom zijn twee van jouw sterkste punten. Verder ben je heel spontaan en ben je een échte teamspeler. Je werkt namelijk in een hecht, gezellig team waar iedereen zeer collegiaal en meegaand is. En daar pas jij natuurlijk moeiteloos tussen! Misschien voor een langere tijd, want er liggen mooie doorgroeimogelijkheden binnen dit bedrijf.
Ben jij deze klantenservice koning of koningin en heb je affiniteit met telecom? Ben jij sociaal, communicatief sterk en een echte teamspeler? Solliciteer dan snel!
Wat wij bieden
- Je krijgt een fulltime baan voor een lange periode en kans op vast dienstverband.
- Je krijgt een brutosalaris rond de € 2.000 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de werkervaring.
- Je krijgt een volledige reiskostenvergoeding, o.b.v. openbaar vervoer.
- Je kunt interne trainingen volgen die top zijn voor je cv.
- Je krijgt goede begeleiding van collega's en er is een prettige werksfeer.
- Je werkt in het mooie centrum van Leiden, op twee minuten lopen van Leiden Centraal
- Je werkt in een hecht team met wekelijkse borrels op vrijdag en regelmatig externe zakenborrels.
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en minimaal een jaar ervaring in de (telefonische) klantenservice.
- Je hebt 1-3 relevantie werkervaring.
- Je
bent per direct fulltime beschikbaar en woont niet verder dan 45 minuten
met het ov van Leiden Centraal.
- Je
spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
- Je
bent communicatief sterk en klantvriendelijk. Als je al kennis van VoIP en
vast-mobiel-integratie hebt, dan heb je een streepje voor op de rest.
- Je bent lekker handig met Excel.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Leiden
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.