Nachtmensen opgelet! Wij zoeken klantenservice medewerkers in Zoetermeer
Wij zoeken voor onze opdrachtgever klantenservice medewerkers die in de avond/nacht op hun best zijn! Ben je servicegericht en ga je altijd voor de oplossing? Ben je communicatief sterk, een nachtmens en wil jij minimaal 20 uur per week werken ? Dan kunnen wij jou goed gebruiken bij de afdeling van KONE!
Wat ga je doen?
Elke lift kan storing krijgen. Dit kan onder andere komen door: veroudering, onjuist gebruik of een technisch mankement. Als er een storing is, is het belangrijk dit bij KONE te melden. Dat kan telefonisch, via de intercom in de lift (alleen bij opsluiting), via de KONE Mobile app of door het gebruik van het contactformulier op de website. En daar kom jij van pas!
Wat is jouw taak?
Wanneer iedereen slaapt ben jij alert en ga je aan de slag als medewerker storingsdienst van KONE. Dat houd in dat je als servicemedewerker het eerste aanspreekpunt bent voor liftgebruikers, roltrapgebruikers etc. Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mailberichten en maakt daarbij gebruik van de systemen en middelen van KONE om de juiste antwoorden te vinden. Het is een enorm afwisselende en verantwoordelijke functie en we zoeken ervaren kandidaten die weten hoe ze om moeten gaan met het beantwoorden van lastige vragen.
De afdeling is 24/7 geopend waardoor je elke dag nachtdiensten kan draaien!
Wat wij bieden
- Toeslagen als je s’ nachts werkt die oplopen tot 50%;
- Een bruto uurloon van € 9-, vanaf 21 jaar (excl. vakantiedagen en –uren);
- Ontwikkelen van je communicatieve en commerciële vaardigheden door middel van een betaalde training;
- Een prettige, informele werksfeer en leuke collega’s
- Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
- Het ontwikkelprogramma GROEI! dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen.
Wat wij vragen:
- Je hebt mbo4- of hbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in de contactcenterbranche, bij voorkeur 1 à 2 jaar werkervaring;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
- Je bent voor langere tijd beschikbaar en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de afdeling;
- Je bent minimaal drie avonden per week en één weekend dag per week beschikbaar
- Ben jij meer een avondmens? Dan kan je werken van maandag tot en met vrijdag tussen 18:00 uur tot 23:00 uur ( en in het weekend).
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Zoetermeer
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.