KPN zoekt orderbehandelaar in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Binnen deze functie krijgt je te maken met zowel particuliere als zakelijke klanten van KPN. Het karakter van de werkzaamheden is gericht om samen met de klant een afspraak in te plannen. Dit is ingericht op de maximale leveringsbelevenis van KPN producten bij de klant. Dit betekent dus de hele dag klantafspraken maken, die vervolgens in een systeem wordt vastgelegd. Je kan erop rekenen dat je ongeveer 100 klantafspraken per dag inplant. 80% van deze gesprekken is leuk, maar je zult ook te maken krijgen met enige weerstand.

Je neemt de leveringsorders aan in het systeem, hierna volgt een uitgebreide afhandeling in diverse systemen. Er zijn 8 onderdelen ingericht om de diverse order types af te handelen. Dit loopt van intake tot uiteindelijke levering aan de klant.

Op de afdeling Main Distrubition Frame (MDF) Levering zijn 42 medewerkers werkzaam, waar een informele werksfeer heerst. De ideale kandidaat is enthousiast, empathisch, stressbestendig en heeft geen (zomer)vakanties gepland. De opdracht loopt t/m oktober met kans op uitloop.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €10,62 per uur en reiskostenvergoeding conform KPN CAO;
• Werkweek van 40 uur waarin je van ma t/m vrij van 08:00-19:00 uur ingeroosterd kan worden;
• De functie loopt t/m oktober met eventuele kans op uitloop;
• Een uitdagende functie waarin verbetering op meerdere vlakken centraal staat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan