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Kundenbetreuer für eine Online - Auktionsplattform in Amsterdam gesucht

Du möchtest in einem jungen, dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld arbeiten? Dann bewirb dich jetzti! Als am schnellsten wachsendes Onlineauktionshaus in Europa, ist unser Kunde auf der Suche nach neuen Talenten wie Dir. Wir bieten wöchentliche Auktionen für Sammler und haben unter anderem schon das teuerste Legoset der Welt sowie Haar von Napoleon versteigert.

Was wir bieten:

  • Exzellente Karrieremöglichkeiten
  • Ein motiviertes und internationales Team in einem herausforderndem Umfeld
  • Attraktives Fixgehalt
  • Einen firmeninternen Rentenplan
  • Die Möglichkeit neue Ideen einzubringen und viel zu lernen
  • Erstattung der Reisekosten (max. 140€ pro Monat)

Was wirst du machen

Als Inside Customer Support Representative bist du die erste Anlaufstelle für Käufer und Verkäufer und hilfst bei Fragen und Problemen.

  • Du beantwortest die Anfragen von Käufern und Verkäufern (telefonisch oder per E-Mail)
  • Ein freundlicher Umgang mit Beschwerden ist für Dich selbstverständlich
  • Unter Umständen kommunizierst Du mit anderen Abteilungen und gibst dem Kunden zeitnah eine Rückmeldung
  • Du hilfst dabei Prozesse zu optimieren um die Plattform zu verbessern
  • Du trägst zu Projekten bei, welche auf die Verbesserung der Kundenerfahrung abzielen

Was wir erwarten:

  • Deutschmuttersprachler
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • 1- 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Verfügbarkeit von mindestens 32 Stunden pro Woche (darunter zwei Abende die Woche und zwei Samstage pro Monat)
  • Du bist emphatisch, kundenorientiert und motiviert
  • Du hast die Fähigkeit Probleme zu lösen und selbstständig zu arbeiten
  • Du bist stressresistent und ein Teamplayer

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Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Middelbare school
Standort
Amsterdam
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

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