De ING zoekt adviseur kantoren met kennis van digitaal bankieren! in Amsterdam

Wat ga je doen?

Menselijk contact, dat maakt het verschil! Wij geloven dat de klant het allerbeste geholpen wordt door de mogelijkheden van bankieren naadloos te combineren met de kracht van onze adviseurs om te raken en te verbinden. Onze verrassende en persoonlijke aanpak maakt ieder bezoek tot een memorabele ontmoeting die de klant verder helpt zijn dromen en doelen te bereiken.

Jouw nieuwe baan!

Als adviseur ben jij een multi-tasker met een groot zelf startend vermogen. Jij schakelt soepel tussen klantontvangst, begeleiden van klanten naar self service en het warm overdragen van wachtende klanten. Jij demonstreert het gebruik van MING en de Mobiele App en kan klanten inspireren tot het aanvragen en gebruiken ervan. Daarnaast informeer en adviseer je klanten in de breedte van het dienstenpakket van ING. Daarbij hanteer je de telefoon, video of sociale media met even veel gemak als het face-to-face gesprek.

Jij bent betrokken, deskundig en maakt makkelijk contact met de klant. Je verzorgt een gastvrije ontvangst en geeft iedere ontmoeting een persoonlijke touch. Jij beweegt je door de bankhal, houdt het overzicht en schakelt tussen verschillende rollen. Tijdens de klantgesprekken buig je service handelingen om naar een gesprek over online bankieren en inspireer je klanten om hier gebruiken van te maken. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en heb je een sterke focus op het genereren van leads. Je creëert adviesbeleving bij ieder klantgesprek en maakt hierbij gebruik van jouw brede en actuele kennis van alle ING producten.

Je hebt een afgerond HBO-diploma en beschikt bij voorkeur over een geldig WFT Basis-certificaat, WFT Consumptief Krediet-certificaat en WFT Schade-certificaat. Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact. En op koopavonden en zaterdagen werken is voor jou geen enkel probleem.

Jouw team

ING wil voorop lopen én daarom ook onze klanten helpen voorop te blijven lopen, zowel privé als zakelijk. Bij dat streven hoort innovatie. Niet alleen met producten en diensten en de manier waarop we klanten benaderen en helpen, maar ook de manier waarop we werken: Agile!

Bij de agile-methode werk je in een squad; een zelfsturend team met end-to-end verantwoordelijkheid. In een squad werk jij samen met jouw collega’s vanuit allerlei disciplines die nodig zijn om het gezamenlijke doel te volbrengen. Door deze manier van werken zijn we efficiënter en wendbaarder, kunnen we sneller innoveren en werk je in een aantrekkelijke en inspirerende werkomgeving: met meer vrijheid en verantwoordelijkheid! It’s up to you!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,05 bruto per uur;
• Goede doorgroeimogelijkheden;
• Een mooie baan voor 36 uur per week;
• Een dynamische werkomgeving met alle ruimte om je te ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Lotte van Vliet op nummer 06 - 235 135 96 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)