topjob

Aan de slag als fulltime Klantenservice Medewerker bij PostNL in Hoofddorp

Als Dedicated Service Team Klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten van grote opdrachtgevers zoals Bol.com en Zalando. Je bent de stem van de opdrachtgever namens PostNL! Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het Dedicated Service Team is een groot team die is opgedeeld per klant. Zo heb je een team voor Home & Garden en een team voor Fashion en zo zijn er nog 5 andere teams. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de verzending van pakketjes vanuit PostNL. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. Dit betekent continue drukte bij PostNL, want je begrijpt dat iedereen zijn pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom zoeken ze jou, als fulltime klantenservice medewerker, als waardevolle toevoeging aan het gezellige team, zodat jullie samen de drukke periodes tot een succes kunnen maken!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in het Dedicated Service Team ben jij dé contactpersoon voor een grote groep klanten van PostNL. Hebben ze vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en zorg je er met jouw oplossingsgerichtheid voor dat het juist afgehandeld wordt. Maar niet alleen de klanten zullen bellen en mailen met vragen, ook collega’s binnen PostNL kunnen bij jou aankloppen voor hulp.

Daarnaast lever je informatie aan klanten, en vraag je informatie op over logistieke processen. Zie jij dat de klant tegen problemen aanloopt? Dan kom jij met een advies om de bestaande processen en procedures te verbeteren.

Ben jij 32-40 uur per week beschikbaar en ben je op zoek naar de volgende stap in je klantenservice-carrière? Solliciteer meteen!

Belangrijk om te weten; PostNL gaat rond midden 2019 verhuizen naar Den Haag.

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 11,72 vanaf 21 jaar;
  • Een leuke fulltime baan voor 32-40 uur per week;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08.00-23.00 uur;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker (dit is belangrijk);
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor contact met zakelijke klanten van PostNL
Gepubliceerd op
23-04-2019

Topjob | Hoofddorp | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.