Helaas, deze vacature is niet langer actief

Servicedesk medewerker gezocht in Uden

Uden | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ter aanvulling van het Servicedesk team voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een enthousiaste, flexibele, communicatief sterke collega. Ben je deze zomer veel beschikbaar en wil je veel uren maken als servicedesk medewerker? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Functieomschrijving

De Servicedesk is een belangrijk onderdeel van de organisatie en heeft zijn absolute focus gericht op klanttevredenheid (je werkt met een klein, gezellig en gedreven team). In de functie van Servicedesk medewerker geef je uitvoering aan de projecten van onze opdrachtgevers. Ook heb je enkele administratieve taken, waaronder het invoeren van gegevens in de database van het bedrijf. De werkzaamheden bestaan verder o.a. uit:

Inbound:

  • Helpen met registraties (van prijzen en/of arrangementen), afhandeling van klachten, systematisch verwerken van bijzonderheden omtrent bijvoorbeeld gezondheidsklachten bij een evenement (rolstoelplaats gevraagd, dieetwensen bij een diner, of focus op een voorkeursplaats). Adreswijzigingen omtrent zending;
  • Telefonisch ontvangst, openbare telefoon (intern doorzetten);
  • Verwerking mailing/vragen tot outbound call;
  • Klantenservice webshops;

Outbound:

  • Retour gekomen correspondentie uitbellen, samen met klant zoeken naar een passende oplossing voor een nazending;
  • Klant op de hoogte brengen van opties, antwoord op eventuele eerder gestelde vragen (via mail of die eerst moesten worden uitgezocht);
  • Opdrachten vanuit hogerhand (projectmanagement/supervisor/klant) uitvoeren/uitbellen;
  • Op de hoogte brengen van processen/ handelingen aan klant;
  • Informerende vorm (non respons, bijvoorbeeld – de klant heeft niet gereageerd op openstaande arrangementen).

Wat wij bieden:

  • Marktconform salaris;
  • Fijne werksfeer;
  • Een verantwoordelijke baan met uitdaging;
  • Leuke collega's;
  • Ideale baan voor van de zomer.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Werkervaring in de telemarketing of in een callcenter en een ruime ervaring met Microsoft Office is een pré;
  • Bij voorkeur enige commerciële ervaring opgedaan;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Duidelijke telefoonstem met goede telefoonkwaliteiten;
  • Je bent flexibel inzetbaar en hebt een positieve werkhouding / teamspirit.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Uden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
23-09-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Servicedesk medewerker gezocht in Uden

Ter aanvulling van het Servicedesk team voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een enthousiaste, flexibele, communicatief sterke c...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.