Solliciteer direct!

Ga per 30 juli aan de slag als webcare specialist bij DHL in Arnhem!

Arnhem | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Ben jij creatief met woorden? Raak jij gemotiveerd van klantcontact en het meewerken aan een nog betere webcare afdeling? Dan is dit jouw kans! Voor het klantcontact center van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar een webcare specialist die minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar is! Je start met een uurloon van € 11,38. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Functieomschrijving

Tegenwoordig wordt er steeds meer gebruik gemaakt van social media; een gemakkelijke tool die men op ieder moment van de dag kan inzetten. Als webcare specialist is het aan jou om op persoonlijke en empathische wijze diverse vragen en klachten van de klanten van DHL te beantwoorden via bijvoorbeeld Facebook en Twitter.
DHL heeft de ambitie om koploper te zijn in de wereld van social media, net zoals DHL nu de koploper is in de wereldwijde logistieke branche. Jij kan hier dus een steentje aan bijdragen!

Naast dat jij via social media de klanten van DHL informeert, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant waar nodig. Zo ben jij niet bang om te telefoon te pakken voor het uitvragen van meer informatie om zo bijvoorbeeld een escalatie te voorkomen. 

Werkdagen - en tijden
De afdeling webcare is open tussen 08.00 - 22.00 uur, 6 dagen per week (zondag gesloten). Binnen deze openingstijden werk je flexibel voor minimaal 24 uur. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om deels thuis te werken.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende, servicegerichte baan;
  • Een functie bij een toonaangevend bedrijf;
  • Je verdient de eerste 3 maanden (terwijl je een gedegen inwerktraject volgt) € 11,38 per uur en na deze 3 maanden € 12,17 per uur;
  • De mogelijkheid om (deels) thuis te werken;
  • Werken in een leuk, gezellig en informeel team.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt een sterkte affiniteit met social media;
  • Je bent instaat om out of te box te denken, innovatief te zijn, snel nieuwe informatie eigen te maken en bent creatief in het formuleren van je antwoord;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw cv. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. DHL streeft naar de best mogelijke service voor klanten. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €11,38 en €12,17 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact via social media
Gepubliceerd op
19-07-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.