Helaas, deze vacature is niet langer actief

Medewerker Service & Klantsupport Pensioenverzekeringen in Heerlen

Heerlen | Provincie Limburg | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij dé Medewerker Service & Klantsupport met een intrinsieke drive om klanten optimaal van dienst te zijn? Ben je bereid samen met je collega's hard te werken alsof het je eigen onderneming is? Wil jij het eerste aanspreekpunt voor werknemer en werkgever zijn en snel en vakkundig mensen te woord staan? Dan is deze uitdagende, afwisselende baan perfect voor jou!

Functieomschrijving

Namens dé inkomensspecialist in Heerlen zijn wij op zoek naar Medewerkers Service & Klantsupport.
Als Medewerker Service & Klantsupport ben je hét visitekaartje van deze inkomensverzekeraar. Je krijgt de verantwoordelijkheid om de klanten snel en vakkundig te informeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor werknemers en werkgevers en beantwoordt klantvragen via telefonie, e-mail, webchat en social media. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor uitstekend klantcontact én de werkzaamheden die daaruit voortkomen. Je luistert en communiceert goed waardoor je in staat bent te achterhalen wat de klant nodig heeft. Daarnaast speel je een belangrijke rol met betrekking tot de continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

Binnen deze inkomensspecialist ga je werken bij het Servicecenter binnen de afdeling Operations. Het servicecenter is verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en heeft als doelstelling haar klanten een kwalitatief en hoogstaande service te verlenen. De inspanningen van het team zijn er op gericht de klant snel en efficiënt van dienst te zijn. De klanttevredenheid staat hierbij zeer hoog in het vaandel.

Als Medewerker Service & Klantsupport beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. Je bent een multitasker pur sang en schakelt moeiteloos tussen meerdere contacten, kennis- en klantsystemen. Je bent klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast en inlevend (en draagt dit ook uit) en bent daarnaast flexibel in je werkhouding. Je hebt een sterk leer- en ontwikkelvermogen en bent in staat om in een levendige en sterk veranderende omgeving te werken.
Het is van groot belang dat jij deze functie voor langere tijd wil beoefenen en je binnen deze functie verder wil ontwikkelen.

Ben jij die klantgerichte medewerker waar wij naar op zoek zijn? Voelen klanten zich door jou gehoord en wordt jij enthousiast van bovenstaand functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer direct!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een salaris van €14,44 bruto per uur;
  • Je werkt in een uitdagende omgeving;
  • Je doet ervaring op in de financiële dienstverlening;
  • Je boost jouw cv met deze werkervaring;
  • Je werkt in een gezellig team;
  • Je krijgt de kans jezelf breed te ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een functie waarin klantcontact een belangrijk onderdeel is.
  • Je bent in bezit van je WFT Basis certificaat óf bereid dit binnen zeer korte termijn te behalen;
  • WFT Inkomen en Vermogen is een pré;
  • Goed ontwikkelde vaardigheden op het gebied van samenwerken en een resultaat én kwaliteitsgerichte werkhouding;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
27-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Medewerker Service & Klantsupport Pensioenverzekeringen in Heerlen

Ben jij dé Medewerker Service & Klantsupport met een intrinsieke drive om klanten optimaal van dienst te zijn? Ben je bereid samen met je collega's...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.