Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Nationale-Nederlanden zoekt medewerkers Junior Operations Specialist in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Financiële vacatures | Backoffice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Nationale-Nederlanden Rotterdam is per 15 augustus op zoek naar drie Junior Operations Specialisten. Heb jij ervaring met klantencontact en incasso? Ben jij daarbij in het bezit van een Wft basis en 36 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor Nationale-Nederlanden zijn wij op zoek naar drie Junior Operations Specialisten. Het doel van de functie is het beperken van betalingsachterstanden met betrekking tot de bankspaarproducten van Nationale-Nederlanden.

Als medewerker op de afdeling Hypotheken Intensief Beheer help je klanten van Nationale-Nederlanden die kortstondig niet in staat zijn om hun bankspaarproduct te betalen. Jij moet zowel in staat zijn om de klant verder te helpen in het vinden van een (creatieve) oplossing omtrent de afbetaling als het belang van Nationale-Nederlanden in het vizier te houden. Je hebt veel outbound telefonisch klantcontact waarbij je klanten actief benaderd met een maand achterstand.

Als Junior Operations Specialist heb je te maken met de volgende werkzaamheden:

  • Beperkt onderzoeken en analyseren van de oorzaak van de betalingsachterstand
  • Bepalen of er direct een betalingsregeling kan worden getroffen
  • Het treffen van een directe betalingsregeling indien mogelijk en deze vastleggen
  • De voortgang wat betreft afspraken met de klant bewaken
  • Indien het niet mogelijk is om een regeling te treffen een vervolgactie uitzetten (meestal in de vorm van een terugbelafspraak noteren) voor je collega's van Langdurig Herstel

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het effectief en efficiënt kunnen regelen en vastleggen van betalingsregelingen binnen de vastgelegde kaders
  • Het tijdig overdragen van de dossiers indien de achterstand niet direct kan worden opgelost
  • Het rapporteren aan het management over de voortgang en de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden
  • Op de hoogte blijven van de relevante maatschappelijke ontwikkelingen en de ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • Met zoveel mogelijk klanten in contact (via telefoon of email) komen en het doeltreffend maken en vastleggen van betalingsregelingen

Om voor deze functie in aanmerking te kunnen komen, is het een eis in het bezit te zijn van een geldige Wft Basis.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €13,93 - €18,- bruto per uur, afhankelijk van ervaring
  • Een fulltime functie van 36 uur per week tot minimaal eind van het jaar
  • De kans om werkervaring op te doen binnen Nationale-Nederlanden
  • Een leuke, afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving
  • Volledige ov-vergoeding

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal MBO+/HBO denk- en werkniveau
  • Incasso ervaring (op het gebied van hypotheken) is zeer gewenst
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis
  • Wft Hypothecair Krediet of Erkend Hypotheekadviseur is gewenst
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Nationale-Nederlanden zoekt medewerkers Junior Operations Specialist in Rotterdam

Nationale-Nederlanden Rotterdam is per 15 augustus op zoek naar drie Junior Operations Specialisten. Heb jij ervaring met klantencontact en incasso...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.