Solliciteer direct!

Enthousiaste webcare medewerker gezocht voor de Belastingdienst in Utrecht

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Online marketing vacatures | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Ben jij helemaal thuis in de wereld van social media en zou je dit namens de Belastingdienst efficiënt willen inzetten? Beschik jij over hbo werk- en denkniveau, ben je vanaf 25 juni 24 of 32 uur per week inzetbaar en sta je communicatief sterk in je schoenen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voor de Belastingdienst in Utrecht zijn wij op zoek naar een positieve, klantgerichte en enthousiaste webcare medewerker. Jouw persoonlijke (of werkgerelateerde) ervaring met social media benut je graag, jij ziet namelijk de mogelijkheden om namens de Belastingdienst de diverse kanalen optimaal in te zetten. Jij bent je als geen ander bewust van de impact die berichtgeving heeft op het internet en weet op een effectieve manier het imago van de Belastingdienst hoog te houden. Hierbij gebruik je de juiste “tone of voice”.

Het is aan jou de taak om proactief berichten te plaatsen op Twitter, Facebook, Instagram en Linkedin. Dagelijks beantwoord jij vragen en reageer je op signalen van burgers, bedrijven en douanereizigers. Jij kunt foutloos Nederlands schrijven en vindt het een uitdaging om een boodschap tot in de kern te verwoorden. Denk eraan, dit moet wel allemaal in 280 tekens. Maatwerk is de key! Tevens heb je een signalerende rol met betrekking tot online berichten over imagoschade.

Je maakt gebruik van de website, de dialoogondersteuning of het netwerk van de webcare afdeling. Hierbij pas je zonder moeite het vier-ogen principe toe.

Wat wij bieden

  • Een tijdelijke baan voor 24 of 32 uur per week van 25 juni tot eind december;
  • Aan de slag bij een toonaangevend bedrijf;
  • Een bruto uurloon van €11,91;
  • Reiskostenvergoeding (ook voor de fiets!);
  • Werken in een dynamisch en gezellig team.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantencontact, bij voorkeur binnen een social media omgeving;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt een empathisch vermogen en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je hebt ervaring met grafisch design, Photoshop of beeldbewerking (pre).

Het betreft een flexibele functie voor 24 of 32 per week voor de duur van 6 maanden. Je kunt ingeroosterd worden van maandag tot en met donderdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,91 per uur
Verantwoordelijk voor
webcare
Gepubliceerd op
04-05-2018
9b0e0605 620d 4f9c acbe 2e3f6c3febff crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.