ING zoekt tijdelijke medewerker Special Cases in Amsterdam!

Wat ga je doen?

De Tribe WestlandUtrecht Bank binnen ING Domestic Bank is op zoek naar een medewerker Special Cases die energie krijgt van het werken aan concrete resultaten in een continu veranderende omgeving en die het leuk vindt om in een team aan de slag te gaan en gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen voor het realiseren van de missie van je squad Special Cases.

De omgeving
In de tribe WestlandUtrecht Bank werken professionals met verschillende expertises in multidisciplinaire teams, ook wel squads genoemd, samen. Elk aan een specifiek doel. Om die expertises te blijven ontwikkelen, werken mensen met eenzelfde expertise (en dus uit verschillende squads) samen in een Chapter.

De tribe WestlandUtrecht Bank

De visie binnen de tribe is ‘Comfortabel Wonen’. Dat betekent dat ze ervoor willen zorgen dat klanten, zowel nu als in de toekomst, een comfortabel gevoel hebben over hun hypotheek. Ieder onderdeel van de Tribe heeft daarbij een eigen klantgerichte missie. Het doel hiervan is om gezamenlijk de visie ‘Comfortabel Wonen’ dagelijks in de praktijk te brengen.

De squad

Voor de squad Special Cases, en chapter Hypotheekadvies, zijn ze op naar een ondernemende en klantgerichte medewerker Special Cases. Als medewerker Special Cases ben je verantwoordelijk voor een klanttevredenheid die in lijn is met de visie ‘Comfortabel Wonen’ in combinatie met een optimale beheersing van de risico’s en het rendement.

Wat ga je precies doen?
Sinds juli 2016 is in Nederland de wet aangepast in verband met de Mortgage Credit Directive. Dat is de Europese richtlijn voor woningfinancieringen voor consumenten. In de nieuwe wetgeving staan onder meer normen voor de berekening van een aflossingsvergoeding. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft recent haar visie gegeven op hoe geldverstrekkers aan de nieuwe wettelijke norm kunnen voldoen. Op basis van deze informatie is uiteindelijk besloten om die visie met terugwerkende kracht t/m juli 2016 te hanteren en de gehanteerde rekenmethode op enkele punten aan te passen. Op basis van de nieuwe normen zal voor alle klanten, die vanaf juli 2016 een vergoeding voor de (gedeeltelijke) aflossing van de hypotheek of renteaanpassing hebben betaald, een herberekening worden gemaakt en daar hebben ze jou hulp voor nodig! Wat betekent dit nou concreet?

• Je analyseert zorgvuldig en foutloos alle relevante info voor het maken van een herberekening
• Je zorgt voor foutloze herberekeningen van de betaalde vergoeding van vervroegde aflossing.
• Je controleert zorgvuldig de berekening van collega’s
• Je verzorgt foutloze correspondentie naar de klant over de herberekening
• Je archiveert alle berekeningen en correspondentie

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een mooie organisatie.
• Een tijdelijke functie tot max. halverwege december, voor 36 uur per week.
• Je ontvangt een bruto uurloon van € 17,38.
• Je hebt recht op een gedeeltelijke reiskostenvergoeding (o.b.v. zonevergoeding).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan