Solliciteer direct!

Start direct als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Zoek jij een parttime baan en ben jij minimaal 12 uur per week beschikbaar? Zou jij een betaalde training willen volgen van twee weken? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker voor PostNL beantwoord je de meest uiteenlopende vragen van klanten. Jij weet alles over de producten en diensten die het postorderbedrijf levert, dus vragen over onder andere bezorgen, tarieven, spoedverzendingen en de webshop beantwoord jij moeiteloos. Maar ook de minder leuke gesprekken neem jij voor rekening. Denk aan klanten die een klacht hebben. Met jouw inlevingsskills en oplossingsgerichtheid is dat geen enkel probleem. Je hoort de klant aan, vraagt door over de klacht en zoekt naar een gepaste oplossing. In de tussen tijd houd jij als multitasker alles in het systeem bij.

Betaalde training
Natuurlijk word je niet zo in het diepe gegooid en krijg je eerst een volledig betaalde training, die je helemaal ready for the job maakt. De training start op maandag 16 juli en is verspreid over twee weken. De trainingsdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Het is belangrijk dat je de training volledig volgt. Mocht je 16 juli niet kunnen starten, dan start er op 6 augustus weer een training en kun je dus gewoon solliciteren!

Werktijden
Na de training ga je parttime aan de slag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag 08.30 tot 20.00 uur. Je wordt dan ook tussen deze tijden ingepland. Ook op zaterdag is de afdeling open van 09.00 tot 16.00 uur.

Wat wij bieden

  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,20 en na 4 maanden € 9,35 bij 22 jaar en ouder
  • Je krijgt een betaalde, fulltime training
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding
  • Je geeft je cv een boost door deze toffe functie eraan toe te voegen

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt al eerder klantcontact gehad
  • Je bent goed in de Nederlandse taal
  • Je bent klantvriendelijk, een multitasker en hebt inlevingsvermogen

Wear, share, win
Start jij tussen half juni en half augustus via YoungCapital? Dan krijg je van ons een Make Money Work-shirt. Als je in deze zomermaanden een toffe foto op jouw Insta of Facebook post met dit t-shirt aan, maak je kans op een SRPRS.ME-trip voor twee personen. Easy as that. Lees hier meer.

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
12 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,11 en €9,21 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.
Gepubliceerd op
15-06-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.