Helaas, deze vacature is niet langer actief

Klantenservice medewerkers gezocht voor de Belastingdienst in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij de persoon die direct doorheeft wat iemand nu écht bedoelt? Beschik jij over een goede dosis inlevingsvermogen? En ben jij degene die altijd helder en duidelijk communiceert in gesprekken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Bij de Belastingdienst in Leeuwarden ben je telefonisch in contact met klanten om ze te helpen bij al hun vragen omtrent inkomstenbelasting. Jij kan goed luisteren en je bent een kei in het achterhalen van de vraag achter de vraag. Jij beschikt vervolgens over de meest recente informatie en kennis om de klant van een passend antwoord te voorzien. Ligt de vraag buiten jouw kennisveld? Dan weet jij de juiste specialist of backoffice medewerker te vinden die de klant verder kan helpen.

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je klanten vriendelijk en rustig te woord staat. Ook als een klant minder vriendelijk is weet jij dit met je inlevingsvermogen om te buigen in het gesprek. Zo ben je betrokken bij iedere klant en ben je iedereen zorgvuldig van dienst.

Voordat jij aan dit nieuwe avontuur begint, word je voorzien van alle nodige informatie in een fulltime training. Deze training duurt 3 tot 6 weken en is volledig betaald. Voor deze functie is het belangrijk dat je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent, het maximaal aantal uren dat je kunt werken is 36 uur. De werktijden liggen tussen 09:00 en 20:00 van maandag t/m vrijdag en je bent minimaal één avond in de week beschikbaar. Er zijn verschillende startdata, namelijk: 13 november, 20 november en 27 november.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden:

  • Je start met een salaris van €11,25 en na een half jaar groei je naar €11,75;
  • Je doorloopt een betaalde training van 3 tot 6 weken;
  • De startdatum is 13 november, 20 november of 27 november;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding;
  • Mooie mogelijkheden voor verbreding van je skills;
  • Je hebt flexibele werktijden en werkt alleen doordeweeks;
  • Je wordt goed begeleid door coaches op de werkvloer;
  • Je doet mooie ervaring op in de non-profit dienstverlening.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 24-36 uur;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact;
  • Je bent tenminste één avond in de week beschikbaar;
  • Analytisch denkvermogen is een pré.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Klantenservice medewerkers gezocht voor de Belastingdienst in Leeuwarden

Ben jij de persoon die direct doorheeft wat iemand nu écht bedoelt? Beschik jij over een goede dosis inlevingsvermogen? En ben jij degene die alt...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.