Solliciteer direct!

Customer support medewerker gezocht binnen een technisch luchtvaartbedrijf in Schiphol-Rijk

Schiphol-Rijk | Provincie Noord-Holland | Management vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Teamleider | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij per direct op zoek naar een uitdagende fulltime baan? Gedreven om het beste voor de klant te bieden en heb jij daarnaast al ervaring opgedaan als customer support medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als costumer support medewerker ben jij verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van je eigen klant(en). Je bent in een fulltime rol de drijvende kracht achter het behartigen van alle klantbelangen binnen de organisatie, je vult reparatieorders in en bouwt aan een goede relatie met de klant.

Overige taken pakket:

  • Opstellen van quotes aan de hand van contractafspraken op basis van uren, materiaal en technische onderbouwing. Terugkoppelen van deze quote, voorzien van begeleidend schrijven, aan de klant. Behandelen van de garantievragen, in samenwerking met de afdeling Engineering en terugkoppelen aan de klant.
  • Zorgen voor facturatie op basis van contractuele afspraken en de quote.
  • Onderhouden van de contacten met de klant en afspraken maken over de uitvoering van de diensten door EPCOR. Ervoor zorgen dat de klant op de hoogte is van de status van het onderhoud aan hun onderdelen. In sommige gevallen onderhandelen over het onderhoud binnen de vooraf gestelde kaders.
  • Voeren van overleg met andere afdelingen, signaleert knelpunten en procesverstoringen.

Wat wij bieden:

  • Fulltime functie (salaris rond €2600,-).
  • Flexibele werktijden.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Bonusregeling gebaseerd op algehele bedrijfsprestatie.
  • Mogelijkheid om overuren in tijd of geld gecompenseerd te krijgen.

Wat wij vragen:

  • Afgeronde relevante opleiding op HBO niveau.
  • Minimaal 2/3 jaar ervaring in een commerciële functie.
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, om te kunnen communiceren met onze klanten die wereldwijd gevestigd zijn.
  • Affiniteit met techniek en luchtvaart.

Organisatie beschrijving: Onderhoud bedrijf van grote luchtvaartmaatschappijen zoals Air France en KLM.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol-Rijk
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
28-09-2017
30d9c36c eb6b 4e1a 9aa4 cc42bc3c4146 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.