Helaas, deze vacature is niet langer actief

Dynamische functie als call-expert in spé voor klantenservice 3.0 in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Sta jij altijd klaar om mensen te helpen? Houd jij steevast je hoofd koel en ben je in het bezit van aardig wat ervaring met telefonisch klantencontact? Dan is deze uitdaging wat voor jou!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact met de klant en heb jij meerdere verantwoordelijkheden. Je behandelt een groot scala aan verschillende telefoontjes. Van het inschatten van complicaties na een operatie tot storingen, van het aansturen van monteurs tot zelfs het helpen van mensen in nood! Wow, geen telefoontje hetzelfde dus! Je wordt hierbij ondersteund door een script met instructies over hoe te handelen, met als doel de klant op de juiste manier te helpen! Omdat het bedrijf zeer veel klanten behandeld en de intensiteit van de gesprekken kan oplopen wordt je door middel van een training opgeleid tot call-expert.

Waar ga je dat doen?

De organisatie waar je aan de slag gaat is een super grote organisatie in Amsterdam die zich neerzet als Klantenservice 3.0! Zij staan voor continuïteit, kwaliteit, moderne technologie en professioneel contact. Dit heeft ervoor gezorgd dat zij momenteel voor meer dan 700 klanten de klantenservice vertegenwoordigen.

Wat is belangrijk?

De diensten zijn minimaal 3 tot maximaal 6 uur lang. Door de kortere diensten is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent, met name tijdens de piekuren tussen 16:00 en 00:00 en in het weekend. Ideaal dus als je in- of om Amsterdam woont!

Wat wij bieden:

  • Een functie voor op de langere termijn;
  • Afwisselende werkzaamheden;
  • Een flexibele parttime baan;
  • Een baan voor 16-30 uur per week;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Marktconform salaris.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO-4 diploma behaald, geen specifieke opleidingen zijn vereist
  • 1 jaar telefonisch klantencontact ;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
    • Niet snel afgeleid en snel kunnen schakelen;
    • Fulltime beschikbaar voor een tweeweekse training;
    • Goede computer- en systeemvaardigheden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
19-09-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Dynamische functie als call-expert in spé voor klantenservice 3.0 in Amsterdam

Sta jij altijd klaar om mensen te helpen? Houd jij steevast je hoofd koel en ben je in het bezit van aardig wat ervaring met telefonisch klantencon...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.