Helaas, deze vacature is niet langer actief

​Word webcare medewerker bij Webhelp SNS Bank Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij creatief, goed met taal en wil jij je naast telefonisch contact graag richten op social media? Ga dan aan de slag als klantadviseur voor de normaalste bank van Nederland! Bij Webhelp SNS geef je een kickstart aan jouw loopbaan binnen de financiële dienstverlening door het behalen van WFT certificaten. Kortom; een veelzijdige functie. Lees snel verder!

Functieomschrijving


Als Webhelp klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank die telefonisch contact opnemen of vragen stellen via social media, zoals WhatsApp, Facebook en Twitter. Alle vragen over dagelijkse bankzaken komen bij jou terecht. Dat kan gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade; noem het maar op! Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt met de juiste acties en adviezen.

Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten.

Wat wij bieden:

  • Voor deze functie ga je vooraf twee diploma’s behalen, namelijk een WFT Basis diploma en WFT Schade Particulieren. Webhelp verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens. Na het behalen van beide diploma’s start je in de reguliere training die vier weken in beslag neemt. Uiteraard is de training betaald!
  • Je krijgt - na het behalen van je Wft certificaten - een startsalaris van € 9,81 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder). Bij het succesvol afronden van de trainingsfase en kweekvijver is het salaris € 10,04 bruto per uur.
  • Je neemt deel aan erkende opleidingen zoals WFT basis en WFT schade.
  • Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen. Webhelp SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur.
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer.
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent beschikbaarheid vanaf 4 september en hebt de eerste 3 maanden geen verlofplannen
  • Je bent in de gelegenheid om vóór 4 september je Wft certificaten te behalen (in week 34 en 35)
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en weet je te redden met Engelstalige gesprekken
  • Je bent minimaal 30 uren per week beschikbaar
  • Je hebt affiniteit met Social Media bent taal-sensitief en creatief.
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening.
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

​Word webcare medewerker bij Webhelp SNS Bank Groningen

Ben jij creatief, goed met taal en wil jij je naast telefonisch contact graag richten op social media? Ga dan aan de slag als klantadviseur voor de...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.