Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Ben jij de coach die wij zoeken? Word fulltime teamleider bij KPN in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Management vacatures | Callcenter vacatures | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Wil jij je leidinggevende skills naar the next level krijgen? Ben je gek op mensen coachen en wil je je daar verder in ontwikkelen? Bij een bedrijf dat iedereen kent? Dat kan als fulltime teamleider bij KPN in Groningen! Lees snel verder en kijk wat wij jou te bieden hebben!

Functieomschrijving

Als teamleider ga je aan de slag bij KPN Customer Service: het contactcenter waar via telefoon en chat alle vragen van klanten binnenkomen, ook webcare is een onderdeel van de werkzaamheden. KPN Customer Service heeft het doel om de beste dienstverlener van Nederland te zijn en daar ga jij meer dan je steentje aan bijdragen. Jij gaat namelijk het team van het contactcenter aansturen. Hoe? Door je team zo te coachen, dat ze op iedere vraag een goed antwoord geven en voor ieder probleem een oplossing hebben. Ook voer je regelmatig performance- en ontwikkelgesprekken. Hierdoor ontwikkel je niet alleen jezelf, maar ook het talent op de werkvloer.

Hoe ziet jouw werkweek eruit? Je bent constant bezig met de ontwikkeling van je medewerkers, verbinding maken en kaders uitzetten is hierin zeer belangrijk. Jij weet wat gevraagd wordt en probeert je team op een zo hoog mogelijk niveau te krijgen. Je werktijden zijn afwisselend. De afdeling is open van 07:00 uur tot 23:00 uur. Als Teamleider werk je voornamelijk doordeweeks, waarvan ook 2 x per week in de avond. Daarnaast zal je 1 x per 8 weken een dienst in een weekend draaien.

Sta jij niet graag stil en heb je de ambitie om door te groeien? Dat komt mooi uit, want bij KPN kun je trainingen en opleidingen volgen om steeds een stap verder te komen. klinkt goed? Solliciteer dan meteen!

Wat wij bieden

  • Een fulltime leidinggevende functie;
  • Vrijheid en ruimte om de rol eigen te maken;
  • Trainingen en opleidingen;
  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw ervaring + toeslaguren;
  • Een cv-booster!

Wat wij vragen

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Leidinggevende ervaring in een klantgerichte omgeving (mag ook horeca zijn);
  • Aandacht voor de persoon en de ontwikkeling van het team;
  • Je bent leergierig en kijkt ook kritisch naar jezelf;
  • Je bent tenminste 2 avonden per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Coachen en ontwikkelen van jouw team

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ben jij de coach die wij zoeken? Word fulltime teamleider bij KPN in Groningen

Wil jij je leidinggevende skills naar the next level krijgen? Ben je gek op mensen coachen en wil je je daar verder in ontwikkelen? Bij een bedrijf...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.