Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt loyalty specialists per 12 november in Zoetermeer

Voel je jezelf op de wereld gezet om andere mensen blij te maken? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

  • Een maatwerk training van 2 weken waardoor je alle ins en outs weet van KPN (uiteraard krijg je vanaf dag 1 al betaald). De training wordt waarschijnlijk gegeven in de avonduren.
  • Een super sfeer op de werkvloer.
  • Een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven binnen de klantcontact branche.
  • Een bruto salaris van €8,10 per uur wanneer je 18-21 jaar bent. Je verdient €9,21 per uur wanneer je 21 of ouder bent.
  • Cursussen waarbij jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
  • De mogelijkheid om tussen de 16 en 40 uur te werken.

Wat ga je doen?

Je verrast klanten door ze op te bellen en persoonlijk aandacht te bieden. Uiteindelijk ben jij degene die ervoor zorgt dat de klanten ophangen met een glimlach!

Hoe doe je dat:

  • Je lost problemen van de klant op.
  • Door je te verdiepen in de klant weet je wat hij of zij écht wilt.
  • Wellicht heeft de klant een abonnement dat niet aansluit bij zijn of haar behoeftes, dat zoek jij uit!
  • Door te luisteren en een connectie te maken met de klant.

Een werkdag bij Webhelp:

Bij aankomst begroet de receptioniste jou met een glimlach. Je loopt door naar de afdeling waar je collega's je welkom heten. Je neemt plaats achter je bureau en start je computer op. Terwijl je computer bezig is met opstarten, haal je lekker een bak koffie en praat even bij met je collega's. Je neemt je koffie mee naar je bureau en zet je headset op: je kan beginnen!

Stefan (Loyalty Specialist): "Goedemiddag meneer, wat vervelend dat u problemen heeft met uw Wi-Fi. Uiteraard ga ik ervoor zorgen dat dit probleem wordt opgelost en u weer een tevreden klant van KPN kunt zijn!"

Maarten (Loyalty Specialist): "Ik zie staan dat uw factuur zo hoog is doordat u veel belt met uw vaste telefoon. Is het voor u niet makkelijker om een mobiel abonnement aan te schaffen? Zo bent u op ieder moment te bereiken en u bespaart ook nog op uw maandelijkse factuur!"

 

  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag, woensdag en donderdag van 12.30-21.00 uur, dinsdag en vrijdag van 09.00-21.00 uur. Je bent minimaal twee avonden per week (maandag t/m vrijdag) tot 21.00 uur beschikbaar. Daarnaast ben je een avond beschikbaar tot 19:00. Op zaterdag kan er gewerkt worden als er minimaal 3 mensen op één campagne kunnen bellen.
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf 10 KM ontvang je een volledige reiskostenvergoeding indien je met het OV komt. Vanaf 10 KM ontvang je ook reiskostenvergoeding als je met de auto komt, dit wordt berekend op basis van het aantal kilometers.

 

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Telefonische ervaring is een pré.
  • Je bent iemand die goed kan luisteren.
  • Jij wilt mensen blij maken en zet net dat extra stapje voor de klant.
  • Je bent iemand die van grappen maken met collega's houdt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Onderhouden van contact met klanten

Zoetermeer | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.