Helaas, deze vacature is niet langer actief

KPN zoekt loyalty specialists per 21 september in Zoetermeer

Zoetermeer | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Voel je jezelf op de wereld gezet om andere mensen blij te maken? Dan zijn we op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Je verrast klanten door ze op te bellen en persoonlijk aandacht te bieden. Uiteindelijk ben jij degene die ervoor zorgt dat de klanten ophangen met een glimlach!

Hoe doe je dat:

  • Je lost problemen van de klant op.
  • Door je te verdiepen in de klant weet je wat hij of zij écht wilt.
  • Wellicht heeft de klant een abonnement dat niet aansluit bij zijn of haar behoeftes, dat zoek jij uit!
  • Door te luisteren en een connectie te maken met de klant.

Een werkdag bij Webhelp:

Bij aankomst begroet de receptioniste jou met een glimlach. Je loopt door naar de afdeling waar je collega's je welkom heten. Je neemt plaats achter je bureau en start je computer op. Terwijl je computer bezig is met opstarten, haal je lekker een bak koffie en praat even bij met je collega's. Je neemt je koffie mee naar je bureau en zet je headset op: je kan beginnen!

Stefan (Loyalty Specialist): "Goedemiddag meneer, wat vervelend dat u problemen heeft met uw Wi-Fi. Uiteraard ga ik ervoor zorgen dat dit probleem wordt opgelost en u weer een tevreden klant van KPN kunt zijn!"

Maarten (Loyalty Specialist): "Ik zie staan dat uw factuur zo hoog is doordat u veel belt met uw vaste telefoon. Is het voor u niet makkelijker om een mobiel abonnement aan te schaffen? Zo bent u op ieder moment te bereiken en u bespaart ook nog op uw maandelijkse factuur!"

Wat wij bieden:

  • Een maatwerk training van 6 dagen waardoor je alle ins en outs weet van KPN (uiteraard krijg je vanaf dag 1 al betaald).
  • Een super sfeer op de werkvloer.
  • Een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven binnen de klantcontact branche.
  • Geld!!
  • Webhelp/KPN feesten waar je bij moet zijn geweest.
  • Cursussen waarbij jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
  • De mogelijkheid om tussen de 20 en 40 uur te werken.

Wat wij vragen:

  • Je hebt mbo-niveau.
  • Telefonische ervaring is een pré.
  • Iemand die goed kan luisteren.
  • Jij wilt mensen blij maken en zet net dat extra stapje voor de klant.
  • Je bent iemand die van grappen maken met collega's houdt.

Handig om te weten:

  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag, woensdag en donderdag van 12.30-21.00 uur, dinsdag en vrijdag van 09.30-21.00 uur. Je bent minimaal drie avonden per week (maandag t/m vrijdag) tot 21.00 uur beschikbaar, waarbij je normaal gesproken twee avonden per week wordt ingepland
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf 10 KM ontvang je een volledige reiskostenvergoeding indien je met het OV komt. Vanaf 10 KM ontvang je ook reiskostenvergoeding als je met de auto komt, dit wordt berekend op basis van het aantal kilometers.
  • De reistijd tussen Den Haag en Webhelp Zoetermeer is maar 20 minuten!
  • De reistijd tussen Rotterdam en Webhelp Zoetermeer is maar 30 minuten!
  • Ben jij de persoon waar naar wij op zoek zijn? Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie.

    Solliciteren:

    Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

    Extra informatie

    Opleidingsniveaus
    MBO
    Plaats
    Zoetermeer
    Dienstverbanden
    Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan

    Helaas, deze vacature is niet langer actief

    Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

    KPN zoekt loyalty specialists per 21 september in Zoetermeer

    Voel je jezelf op de wereld gezet om andere mensen blij te maken? Dan zijn we op zoek naar jou!

    Lees meer

    Schrijf je nu in!

    Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

    DIRECT INSCHRIJVEN
    We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.