Medior customer support medewerker gezocht bij een facilitaire dienstverlener in Rotterdam
Sta je stevig in je schoenen, communicatief sterk en een technische affiniteit? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor een facilitaire dienstverlening in Rotterdam zijn we namelijk per direct op zoek naar een contractcoördinator, die deels customer support werkzaamheden uitvoert met bewezen affiniteit op (werktuig)bouwkundig gebied. Herken jij je in dit profiel, lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever, een specialist op facilitaire dienstverlening, zoeken wij per direct een fulltime customer support medewerker met een basiskennis van techniek in Rotterdam. Zij verzorgen verschillende facilitaire diensten, zoals schoonmaken, veiligheid, lunch, bouw, verbouw, renovatie, het leveren van tijdelijk personeel, of ze nemen activiteiten geheel over.
Jij komt terecht in de divisie van de facilitaire dienstverlening en levert samen met meer dan 800 collega’s integrale dienstverlening, management en adviesdiensten en speciale diensten aan de klanten.
Je belangrijkste functie is het zijn van contractcoördinator. Dit betekent dat jij verantwoordelijk wordt voor één contract van een bepaalde klant. Dagelijks ben je in samenwerking met je collega’s verantwoordelijk voor het administratief ondersteunen van het (facilitair) management bij de klant. De werkzaamheden zijn verdeeld in een front- en backoffice waar je wisselend op kunt worden ingezet. Op de frontoffice (servicedesk) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten, wensen, informatie en storingen. Hier maak je gebruik van een FMIS en een financieel systeem, maar ook van telefoon of mail. De backoffice verwerkt onder andere inkooporders, ondersteunt bij het opstellen van (financiële) managementrapportages, ondersteunt bij algemene klantprocessen, verzorgt de factuurverwerking en ondersteunt het facilitair team bij het opstellen van offertes.
Hiervoor is het belangrijk om niet alleen communicatief en analytisch sterk te zijn, maar ook over basiskennis van techniek te beschikken. Het ontzorgen van de klant is namelijk altijd het uitgangspunt!
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris;
- Een contract voor onbepaalde tijd;
- Een baan voor 31-39 uur per week;
- Een Informele en resultaatgerichte werksfeer;
- Je komt in een team terecht met faciliterende professionals;
- Reiskosten op basis van €0,19 cent per km met een max. van 30 km enkele reis;
- Je krijgt een leuke afwisselende functie met kansen om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien.
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in een facilitaire of technische richting;
- Je hebt bij voorkeur 2 jaar werkervaring bij bijvoorbeeld een servicedesk of je bent een leergierige starter;
- Je hebt bovengemiddelde ervaring met de computer, ervaring met FMIS is een pré;
- Je staat stevig in je schoenen, bent mensgericht en werkt zelfstandig.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.