Solliciteer direct!

Flexibel werken? Word fulltime klantenservicemedewerk bij Ziggo in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Kun jij snel achterhalen waar je mensen echt blij mee kunt maken? Kun jij snel inschatten welke internetbandbreedte een gamer nodig heeft en weet je hem of haar daarvan te overtuigen? Wil je klanten blij maken met het juiste abonnement en zelf ook mooie bonussen verdienen? Kom dan als fulltime klantadviseur werken bij Ziggo in Amsterdam. Benieuwd? Lees snel verder.

Functieomschrijving

Vrijdagochtend. Wanneer je net een slok koffie hebt genomen, rinkelt de telefoon. “Hallo, ik wil graag een goed internet- en televisiepakket. Kunt u mij helpen?” Dat kun jij zeker. Door de juiste vragen te stellen kom je er snel achter met welk abonnement je de klant echt blij kunt maken. De klant twijfelt nog wel een beetje of er een Veilig online-pakket bij moet, maar jij weet hem ervan te overtuigen dat het voor hem echt nodig is. Je hebt namelijk goed geluisterd en weet dat hij een beroep heeft waar bestanden en inlogcodes op zijn laptop wel goed beschermd moeten worden. Uiteindelijk gaat de klant akkoord en bedankt je hartelijk voor je goede hulp. Eigenlijk had jij de klant ook moeten bedanken, want je hebt naast je uurloon ook nog een vette bonus op zak.

Werktijden

Voor deze fulltime functie als klantadviseur ben je veertig uur per week beschikbaar. Deze telefoonlijn van Ziggo staat open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur. In het weekend is dat van 10.00 tot 18.00 uur. Je hebt dus te maken met dagdiensten, avonddiensten en weekenddiensten.

Wat wij bieden:

  • Een salaris van € 10,00 bruto per uur;
  • Bonussen van gemiddeld € 200,- tot € 300,- per maand;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, ov wordt zelfs 100 procent vergoed;
  • Een flexibel werkrooster;
  • Toffe collega’s.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Als je al ervaring binnen een callcenter hebt, heb je een streepje voor;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden;
  • Je hebt affiniteit met televisie en internet.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
19-10-2017
14a38b4c 59d1 42da b50d 592b2f568fca crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.