Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Deutsche Post zoekt versterking voor de Customer Service afdeling in Utrecht!

Utrecht | Provincie Utrecht | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan met een internationaal tintje? Ben jij klantgericht met een dienstverlenende instelling en kan jij projectmatig werken? Dan is dit misschien jouw nieuwe uitdaging! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor de Customer Service afdeling voor de Key Accounts bij Deutsche Post in Utrecht. Ben jij geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag op de Customer Service afdeling voor de Key Accounts. De functie van Customer Service medewerker bij Deutsche Post is erg divers.

In deze functie ondersteun je de Key Account Manager bij het verlenen van een optimale service aan een aantal grote klanten van Deutsche Post. Dit zijn internationale klanten in de Benelux. Voor deze relaties ben je een belangrijke partner in hun primaire logistieke proces. Kwaliteit, betrouwbaarheid en efficiency zijn dan ook belangrijke speerpunten. Een langetermijnvisie, scherp gevoel voor de markt en flexibele houding zijn essentieel. Concreet houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Je handelt verzoeken, navragen en klachten van de klant snel en adequaat af.
  • Je zorgt dat het logistieke proces van de klant tot in de puntjes is geregeld.
  • Je verricht administratieve handelingen. Dit kan zowel intern (e-mail, aanvragen, dossiers) als extern (rapporten, productinformatie, etc).
  • Je bent het algemene aanspreekpunt voor jouw klanten. Jouw voornaamste doel: het continu overtreffen van de verwachtingen!

Daarnaast is het in deze functie van belang om nieuwe accounts te werven alsmede bestaande accounts te behouden. Met jouw positiviteit en enthousiasme bel je warme leads na en zorg je voor een uitbreiding van het klantenbestand van Deutsche Post. Je bent het visitekaartje van Deutsche post, je biedt diensten aan, onderhandelt over de prijs en maakt offertes aan. Voor de Key Account Managers ben je een sparring partner en belangrijke intermediair in de organisatie. Zij kunnen op je rekenen in het begeleiden van projecten, ordertrajecten en bij aftersales activiteiten.

Je gaat aan de slag in een klein, ambitieus team, waar je bewijst dat hard werken en een gezellige werksfeer prima samen kunnen gaan. Blijf je goed presteren? Dan heb je alle mogelijkheid om door te groeien binnen Deutsche Post.

Wat wij bieden

  • Werken in een informeel en klein team binnen een grote multinational;
  • Een diverse en uitdagende functie;
  • Ruimte voor jouw ondernemerschap in een dynamische markt;
  • Nationale functie met internationaal karakter;
  • Schaal 7, afhankelijk van ervaring een salarisindicatie tussen € 2055,41 en €2672,03.

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring in commerciële en/of dienstverlenende omgeving is een pré;
  • Communicatief sterk, in Nederlands, Engels en Duits. Frans is een pré;
  • Zelfstandige en proactieve werkhouding;

Deutsche Post is dé specialist voor internationale direct marketing en e-commerce zendingen.

Door het bieden van complete internationale logistieke en direct marketing oplossingen helpt Deutsche Post organisaties om snel en eenvoudig wereldwijd contacten te onderhouden. Niet voor niets is zij één van de grootste aanbieders van grensoverschrijdende postdiensten ter wereld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Deutsche Post zoekt versterking voor de Customer Service afdeling in Utrecht!

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan met een internationaal tintje? Ben jij klantgericht met een dienstverlenende instelling en...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.