Solliciteer direct!

Start je carrière als teamleider webcare in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Management vacatures | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Onze opdrachtgever, een internationale organisatie gespecialiseerd in facilitaire klantcontactdiensten, is op zoek naar een energieke en natuurlijke leider met een creatief brein! Samen met jouw team ga je deze 2e lijn afdeling zo optimaal mogelijk laten functioneren en zorg je voor het dagelijkse werkplezier. Iets voor jou? Bekijk dan de gehele vacature en solliciteer direct online.

Functieomschrijving

Als teamleider geef je in deze rol leiding aan een team van webcare en backoffice agents. Je focus ligt op het begeleiden en motiveren van jouw team, het behalen van teamdoelstellingen (KPI's) die per project worden opgesteld en de individuele ontwikkeling van de medewerkers middels het voeren van evaluatie-, functionerings-, beoordelings- en ziekteverzuimgesprekken. Daarnaast ben je bezig met rapportages, analyses en overige administratieve werkzaamheden.

Je hebt affiniteit met social media, bent sales driven, enthousiast en je vindt het simpelweg leuk om met mensen om te gaan. Je wordt aangestuurd door de Business Manager van het project.

Wat wij bieden:

  • Rechtstreeks op contract bij onze opdrachtgever;
  • De ruimte om zelfstandig en op eigen wijze je team te sturen, om deze zo optimaal mogelijk te laten presteren;
  • Een plek in een team van teamleiders dat open staat voor vernieuwing en je de mogelijkheid geeft om je eigen inbreng te doen. Het team heeft ervaring, waardoor je kunt leren van de kennis en kunde die er al is;
  • Een teamleider-ontwikkelprogramma (TOP) om je kwaliteiten optimaal te ontdekken, te benutten en te vergroten;
  • Naast je basis salaris kun je, bij goede performance, maandelijks bonussen verdienen.

Wat wij vragen:

  • Hbo werk- en/of denkniveau;
  • Enige leidinggevende ervaring;
  • Een creatieve- en commerciële instelling;
  • Gevoel voor people management. Je weet hoe je mensen kunt stimuleren en uitdagen;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels;
  • Beschikbaarheid van 36-40 uur voor zowel overdag, tijdens de avonduren als in het weekend.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
21-09-2017
51cba6cd a22f 4327 9928 488ac7a04e3a crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.