Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Telefonische backoffice medewerker facturatie & incasso gezocht - EssentZakelijk in 's-Hertogenbosch

Den Bosch | Provincie Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Essent is op zoek naar telefonische backoffice medewerkers voor de afdeling facturatie en incasso. Vind jij het leuk om klanten telefonisch en per mail te woord te staan over facturatie en incasso vragen? Dan is deze baan echt iets voor jou! Wij zijn op zoek naar klantadviseurs met een analytische blik die het leuk vinden om facturen uit te pluizen en klanten hierover te woord te staan. Durf jij klanten te woord te staan, durf jij zelf te bellen? Én werk jij graag in een professionele werkomgeving? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een kandidaat voor de backoffice functie op de afdeling facturatie en incasso. Je komt te werken op de MKB afdeling van Essent groot zakelijk. In deze baan vertegenwoordig je Essent voor de midden- en kleinbedrijven (MKB). Denk hierbij aan de bakker op de hoek, de tandarts maar ook retail bedrijven.

De vragen die jij gaat behandelen gaan over facturen en incasso zaken. Je taken bestaan vooral uit; facturen uitpluizen en nakijken, telefoon behandelen, mail verwerken en administratie wegwerken. Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen.

Wat ga je precies doen? Je pakt een casus uit de mailbox óf je wordt gebeld door een klant met een vraag. De casus gaat over facturatiezaken. Denk hierbij aan facturen die niet kloppen, facturen die niet betaald zijn, er een verkeerd rekening nummer bekend is. Etc.

Jij gaat dan tot op de bodem uitpluizen wat er niet klopt of wat er gedaan moet worden. Het kan zijn dat een klant nog moet betalen, dat Essent nog geld moet ontvangen van de klant etc. Jij weet na jouw speurwerk exact wat er fout gegaan is en wat er nu moet gebeuren om dit op te lossen. Met jouw beste oplossing neem jij contact op met de klant en bespreekt dit. Jij maakt afspraken met de klant door middel van een betalingsregeling, correctie, inhouding of wat er dan nodig is, te treffen. Tot slot handel jij administratief alles goed af in het systeem.

Als je bij ons aan de slag gaat, krijg je een training waarin je wordt opgeleid tot professioneel klantadviseur en kennis vergaart in de producten van Essent. Je leert hoe je vragen moet beantwoorden. De training is een combinatie van theorie en praktijk, waarbij je goede begeleiding krijgt van professionele buddy's en coaches. Kortom: een perfecte start van je carrière!

Ben jij de backoffice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere termijn of; een mooie start in jou verdere carrière;
  • Een mooi salaris van €11,34 per uur;
  • Mogelijkheid tot groei in salaris (afhankelijk van o.a. jouw functioneren)
  • De mogelijkheid tot thuiswerken (na 6 maanden);
  • Veel zelfstandigheid in je functie.
  • Een werklaptop;
  • Een baan die niet snel verveeld;
  • Een fulltime (betaalde) training voordat jij zelfstandig de werkvloer op gaat.
  • Je komt terecht in een gezellig en professioneel team.
  • Essent beschikt over een eigen Operations Acadamy, hierin kan jij trainingen volgen voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Succesjes worden gevierd;
  • Je wordt goed gecoacht en jouw persoonlijke groei staat centraal.

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantcontact is een pré;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent een topper op analytisch en administratief gebied;
  • Je werkt nauwkeurig;
  • Je vindt bellen met klanten een eitje. Je bent niet bang om te bellen wanneer klanten bijvoorbeeld nog niet betaald hebben (incasso);
  • Je bent vanaf 23 oktober beschikbaar.
  • Werktijden: Maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 18.00. Je kan hierin jouw eigen voorkeur aangeven. Essent probeert hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.
  • Hoe ziet het inwerktraject eruit? Je krijgt een 10daagse betaalde training waarin je Essent en haar systemen leert kennen.Vervolgens word je met een buddy ‘on the job’ ingewerkt. Dit gebeurd in stappen en zo word je klaar gestoomd om zelfstandig aan de slag te kunnen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Hertogenbosch
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Telefonische backoffice medewerker facturatie & incasso gezocht - EssentZakelijk in 's-Hertogenbosch

Essent is op zoek naar telefonische backoffice medewerkers voor de afdeling facturatie en incasso. Vind jij het leuk om klanten telefonisch en per ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.