Solliciteer direct!

30 oktober starten als klantenservice medewerker voor KPN Mobiel in Ede?

Ede | Provincie Gelderland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij affiniteit met mobiele telefonie en passie voor klantcontact? Dan zijn wij opzoek naar jou! Na een fulltime training van 5 weken, die volledig betaald wordt, mag jij 32 tot 40 uur per week aan de slag voor KPN mobiel als klantenservice medewerker. Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Wat ga je doen als klantadviseur voor KPN mobiel?

Als klantadviseur bij KPN Mobiel help je klanten met vragen over hun abonnement. Je geeft bijvoorbeeld uitleg waarom de telefoonrekening van afgelopen maand iets hoger is dan normaal, je activeert een nieuwe simkaart voor de klant omdat de oude kaart niet in zijn nieuwe toestel past, je voert adreswijzigingen door, zet voor de klant diverse opties aan of uit.

Je denkt mee met de klant en adviseert hem over punten waar hij zelf niet mee bekend is. Een goed voorbeeld is dat je bij het activeren van een sim-kaart ook vertelt dat het maximaal 4 uur kan duren voordat de kaart actief is en dat hij het toestel het beste ieder half uur een keer uit en aan kan zetten. Door op deze manier mee te denken, voorkom je dat een klant later terugbelt.

Bij een passend advies hoort ook dat je een klant helpt met het verlengen van het abonnement wanneer dit wenselijk en mogelijk is. Je luistert goed naar de vragen en wensen van de klant en denkt actief mee. Jij bent de deskundige en geeft de klant tips en advies. Naast dat zijn vraag beantwoord is, hangt hij met een tevreden gevoel op, omdat hij nog beter geholpen is door jou dan hij had verwacht. “Bedankt voor het bellen en nog een fijne dag gewenst!”.

Wat wij bieden:

  • Een betaalde fulltime training van 5 weken;
  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Een contract tussen de 32 en 40 uur per week;
  • Een salaris van €8,04 bruto per uur (18 t/m 20 jaar);
    Een salaris van €9,04 bruto per uur (21 jaar en ouder);
  • Vergoeding van je reiskosten;
  • Een dynamische omgeving, waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien!

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een mbo-werk- en denkniveau;
  • Je bent enthousiast om als helpdeskmedewerker aan de slag te gaan;
  • Je leert snel als het gaat om werken in computersystemen;
  • Je bent 2 a 3 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent af en toe in het weekend beschikbaar.

Voor vragen kun je bellen naar 030 – 292 43 00 en vragen naar Gideon den Admirant of een e-mail sturen naar g.denadmirant@youngcapital.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
10-10-2017
64ba6413 0b53 48fc a944 f3e3ae492275 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.