Solliciteer direct!

Parttime controlroom medewerker gezocht voor gaaf bedrijf in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij ervaring met klantenservice werkzaamheden, vind jij het leuk om te zorgen dat de operationalisatie op rolletjes loopt en sta je graag collega's te woord om hun problemen op te lossen? Kan je minimaal drie dagen in de week werken, maar ben je bijvoorbeeld in verband met andere verplichtingen niet de gehele dag beschikbaar? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de functie van parttime controlroom medewerker in Amsterdam. Lees snel verder!

Functieomschrijving

Functie

Als medewerker van de controlroom ben je verantwoordelijk voor de tijdige levering van de pakketten bij de klanten thuis door de pakketchauffeurs van PostNL. De chauffeurs die actief zijn voor PostNL rijden met een handheld. De stops worden gescand, waardoor je in de controlroom kunt zien hoe de ritten gaan en of de bezorgers op schema lopen. Jij houdt deze ritten dus in de gaten en monitort of alles goed verloopt. Dreigt er iets fout te gaan, dan schakel jij snel en probeert incidenten of klachten te voorkomen.

Ook ben jij het intern aanspreekpunt voor de chauffeurs. Mochten zij tegen problemen aanlopen of vragen hebben, dan zullen zij jou bellen voor hulp. Je helpt zo de chauffeurs, maar zorgt hierdoor ook voor tevreden klanten!

Werktijden

PostNL staat de pakket chauffeurs van 's morgens vroeg tot 's avonds laat te woord van maandag tot en met zondag. Er zijn gedurende de dag twee piekmomenten, waarbij wij hard op zoek zijn naar versterking! Deze shifts zijn van 07.00 tot 11.00 uur en van 15.30 tot 20.00 uur. Ideaal te combineren met bijvoorbeeld een studie of andere verplichtingen. Het is belangrijk dat je minimaal een half jaar beschikbaar bent en minimaal drie dagen beschikbaar bent.

Durf jij je mond open te trekken als de chauffeurs de planning niet halen, kijk je met hen mee waar het misgaat en geef je advies hoe het opgelost kan worden? Wil jij het beste voor het bedrijf en zorg je dat de chauffeurs alles op de rit krijgen om een topprestatie te leveren? En houd je ervan om in een energieke, snelle omgeving te werken? Dan zoeken wij jou, dus solliciteer snel!

Wat wij bieden:

  • Je werkt in een team met hele leuke collega's;
  • Een goed salaris van €11,26 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Je krijgt een mooie functie voor op je cv bij een vooraanstaande werkgever;
  • Je krijgt een uitdagende functie: geen dag is hetzelfde;
  • Je krijgt flexibele afwisseling van uren;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Je wordt goed gecoacht.

Wat wij vragen:

  • Je hebt een mbo-opleiding afgerond;
  • Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
    • Je beschikt over eigen vervoer;
    • Je hebt enige werkervaring in een klantenservice functie opgedaan;
    • Je bent proactief en je houdt ervan om problemen op te lossen;
    • Je houdt ervan om in een energieke, snelle omgeving te werken;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
22-09-2017
109524ed fc2b 4687 82f8 649e78e8ce12 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.