Solliciteer direct!

Ziggo zoekt technische klantenservice medewerkers vanaf 30 oktober in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij altijd de persoon die gebeld wordt door vrienden met technische vragen? Lijkt het jou leuk om dit toe te gaan passen in een klantenservicefunctie bij Ziggo? Ben je per 30 oktober beschikbaar om een fulltime betaalde training te volgen. Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever Conduent zijn we per direct op zoek naar technische helpdeskmedewerkers die op het project van Ziggo aan de slag willen gaan. Als technische helpdesk medewerker bij Ziggo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze verder met vragen over storingen en klachten over digitale televisie, internet en telefonie. Wat kan je verwachten:

  • Je helpt klanten bij het wijzigen van de instellingen;
  • Je helpt klanten bij het aansluiten van een van de producten;
  • Je geeft klanten extra advies.

Je moet het ook leuk vinden om service te verlenen en dien je de wensen en behoeften van een klant in kaart te kunnen brengen, zodat je wellicht een extra dienst/product aan de klant moet kunnen aanbieden.

Heb je geen opleiding in de technisch richting, dan is dit geen enkel probleem! Je krijgt een training die start op maandag 30 oktober en duurt tot en met dinsdag 14 november. De training is van 9:00 uur tot 17:00 uur! Uiteraard is dit een betaalde training.

Na de training volgt er 6 weken intensieve begeleiding met dezelfde vaste groep collega's. Na een aantal weken is er een vervolgtraining gepland waarbij de nadruk gelegd wordt op sales.

De openingstijden zijn erg flexibel. Je kan werken van maandag tot zaterdag van 08:00 - 18:00.

Dus ben je op zoek naar een bedrijf waar je kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen? Kijk dan snel wat Conduent kan bieden!

Wat wij bieden:

  • Een vast salaris van 9.04 euro bruto per uur ongeacht de leeftijd + een reiskostenvergoeding;
  • Er zijn verschillende bonussen in euro's en incentives te verdienen/winnen;
  • Er is ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een job in Rotterdam Centrum;
  • Prettig, jong en informeel zijn de kernwoorden voor het werken voor het project Ziggo;
  • Je krijgt goede begeleiding door middel van coaching en training;
  • Een goede sfeer en een gezellig team;
  • Jouw werktijden zijn flexibel in te delen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding;
  • Je hebt enige werkervaring in het klantcontact;
  • Je bent vanaf 30 oktober beschikbaar voor een fulltime training;
  • Je kan tussen de 16 en 32 uur werken voor een langere periode;
  • Ben je analytisch ingesteld en service gericht ingesteld;
  • Ervaring in het klantcontact is een pré, maar geen harde eis;
  • Je bent het aanspreekpunt voor vrienden en familie op technisch gebied;
  • Je krijgt er energie van om de klanten te helpen met hun vragen;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
04-10-2017
Dcef68ab 5ddb 484a be3e 527bdb4437b6 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.