Solliciteer direct!

Een vlotte babbel? Word parttime of fulltime klantenservice medewerker in Hilversum

Hilversum | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Ben je op zoek naar een flexibele en afwisselende (bij)baan waarbij je klanten kan helpen, maar wil je ook je commerciële vaardigheden kunt inzetten en verbeteren? Dan ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken. Lees snel verder en wie weet start jij op 20 augustus met een nieuwe baan!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker retentie zet je jouw sales en service talent in om ervoor te zorgen dat de klant goed wordt geholpen en verder gaat als tevreden abonnee van Online.nl. Hoe je dat doet? De telefoon gaat en een klant van Online.nl heeft een vraag. Is een factuur hoger dan verwacht? Of werkt het internet niet naar behoren?  Je signaleert tijdens het telefoongesprek met de klant, wat ze nodig hebben en hoe je de klant het beste kunt helpen. Wil de klant zijn abonnement opzeggen? Jij belt de klant na om te vragen waarom en doet ze een passend aanbod om de klant te behouden. De functie is dus echt een combinatie van klantenservice en sales en dit is juist wat het afwisselend maakt. Klant happy? Dan ben jij ook happy!

Je komt terecht in een superleuk team, waarin enthousiasme en eigen inbreng belangrijk is. Het bedrijf heeft een no-nonsense cultuur en wordt zelfs door de eigen medewerkers beoordeeld met een 8.3!

 

Training

Natuurlijk verwachten we niet van jou dat je meteen weet wat je moet zeggen aan de telefoon. Daarom begin je met een 8-daagse fulltime training die start op 20 augustus. Hierna weet jij alles en ben jij opgeleid tot een échte klantenservice/salesmedewerker. 

 

Beschikbaarheid

De werktijden liggen tussen 08.45 uur en 21.00 uur en/of zaterdag tot 18.00 uur. Je kunt binnen de openingstijden je uren (16-40 uur) flexibel indelen, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Wil je even knallen in de zomer, maar start je na de zomer weer met je studie waardoor je minder uur kan werken? Ook dat is mogelijk! 

Krijg jij al zin om klanten te helpen, ben je flexibel inzetbaar en enthousiast om te starten? Solliciteer dan nu!

Wat wij bieden

  • Een baan tussen de 16-40 uur, afhankelijk van wat jij wilt;
  • Een salaris van €9,45 bruto per uur;
  • Een betaalde training;
  • Volledige reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Flexibele en zelf in te plannen werktijden tussen 08.45 uur en 21.00 uur en/of zaterdag tot 18.00 uur;
  • Een fijne werkgever en een ontzettend leuk (en hecht!) team waar je terecht komt!

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hoeft geen sales/callcenter ervaring te hebben, maar je moet wel weten waarom jou dit iets lijkt;
  • Je bent vanaf 20 augustus beschikbaar voor de training;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Helpen van klanten en bijverkoop
Gepubliceerd op
03-08-2018
Céline Wolters Rückert

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.