Solliciteer direct!

Flexibele job als helpdesk medewerker beschikbaar in Amersfoort

Amersfoort | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Ben jij communicatief sterk, heb jij weinig woorden nodig om jezelf uit te drukken en weet jij altijd een oplossing te vinden? Dan ben jij wellicht binnenkort het visitekaartje van Ziggo!

Functieomschrijving

Als helpdesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van Ziggo die jou bellen met een vraag over hun telefoonaansluiting, internetsnelheid of televisie die niet naar behoren werkt. Je dient uitstekend te kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het probleem komt. Jouw doel: de klant zo snel mogelijk helpen met de vraag of eventuele storing.

Empathie hebben voor de klant is onwijs belangrijk. Het kan zijn dat de klant niet begrijpt hoe een modem eruit ziet of hoe ze hun telefoon moeten resetten; aan jou de taak om jouw kennis zo over te brengen dat elke klant begrijpt wat jij bedoelt en wat ze moeten doen.

Kortom: jij gaat zeer afwisselende gesprekken voeren! Jij zult jouw (technische) kennis toepassen, servicegericht te werk gaan en gaat nauwkeurig om met een stukje administratie.

Wat wij bieden:

  • Bijbaan die goed te combineren is met eventuele studie of andere dagelijkse verplichtingen;
  • Je gaat werken in een leuk team vol energie;
  • Flexibele werktijden, je werkt minimaal 22 uur en maximaal 32 uur;
  • Begeleiding door middel van coaching en een (betaalde) training;
  • Startsalaris van €9,04, na verloop van tijd stijg je in salaris.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal aantoonbaar mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice of callcenter is een grote pré;
  • Je bent beschikbaar voor de betaalde training vanaf 9 november t/m 17 november (fulltime, maandag t/m vrijdag);
  • Je hebt een correcte houding tegenover de klanten die je spreekt, je past je makkelijk aan;
  • Affiniteit met telecom en internetproducten.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
21-09-2017
B48f33b9 7595 4bdd a225 62aed0d5d0df crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.