Solliciteer direct!

Op zoek naar een klantenservice functie? Per 30 oktober aan de slag bij VANAD in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor een klantcontact center in Capelle aan den Ijssel zijn we vanaf 30 oktober of 8 november op zoek naar klantenservice medewerkers. Je bent klantgericht en vindt het een uitdaging om de problemen zo goed mogelijk op te lossen. Ben je per direct beschikbaar en tussen de 32 en 40 uur per week voor minimaal 6 maanden? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voor VANAD zijn wij op zoek naar inbound klantenservicemedewerkers voor een energiemaatschappij. In deze functie zal je telefonisch, via social media en via email klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden met betrekking tot facturen, betalingen en overige vraagstukken.

Het is jouw taak om de klant tevreden te stellen door alle problemen zo goed mogelijk op te lossen. Wil een klant opzeggen? Jij weet de juiste voordelen voor de klant te benoemen om de klant toch te behouden! Daarnaast signaleer je in gesprekken sales mogelijkheden en weet jij op die manier extra diensten te verkopen.

Je verdient een lekker salaris van €9,40 bruto per uur excl. reserveringen en vakantiegeld en je hebt recht op een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer kortste route. Na 3 maanden zal je salaris verhoogd worden naar €10,- bruto per uur excl. vakantiegeld en val je onder contract bij VANAD. De openingstijden voor het project zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en dit kan uitlopen naar 40 uur.

Er zijn nog twee mogelijkheden voor een groepsgesprek bij de opdrachtgever.


Dus ben je op zoek naar een klantcontact functie, waarbij je niet alleen telefonisch in contact staat met klanten maar ook via de social media kanalen en mail. Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

  • Een fulltime job voor langere periode;
  • Je verdient een salaris van €9,40 excl. reserveringen en vakantiegeld + een reiskostenvergoeding;
    • Dit salaris is wel leeftijdgebonden en zal bij 22 jaar en ouder ingaan;
    • Na 3 maanden kan je bij goed functioneren overgenomen worden en ga je omhoog naar €10,- per uur;
    • De openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 09:00 - 18:00;
  • In korte tijd zal je uitgroeien tot een allround customer interaction medewerker;
  • Je krijg een wekelijks coachingsgesprek en een teamleider die je helpt in de ontwikkeling;
  • Je krijgt een training on the job;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
  • Bij voorkeur heb je ervaring in het klantcontact ;
  • Je bent per direct voor minimaal 32 uur beschikbaar;
  • Je bent analytisch en houdt ervan om in problemen te duiken;
  • Je bent pro-actief en gemotiveerd om nieuwe dingen te leren;
  • Affiniteit met de energiebranche is een pré;

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Capelle aan den IJssel
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
13-10-2017
Dcef68ab 5ddb 484a be3e 527bdb4437b6 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.