Helaas, deze vacature is niet langer actief

Enthousiaste social media klantenservice medewerker gezocht in Amsterdam!

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

In deze uitdagende baan ben je via social media in gesprek met klanten. Je beantwoordt vragen en signaleert kansen en problemen. Je hebt overzicht, je weet wat er speelt bij de klant en binnen het bedrijf. Daarnaast los je incidenten op waar de klantenservice niet uitkomt en ben je het aanspreekpunt voor dealers. Ben jij servicegericht en een social media topper? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker social media ben je continu offline en online in gesprek met onder andere klanten en collega's. Je beantwoordt vragen en signaleert kansen en problemen. Je hebt overzicht, je weet wat er speelt bij de klant en binnen het bedrijf. Je bent pro-actief en een echte probleemoplosser. Jouw hoofdverantwoordelijkheden zijn:

- Reactie geven op deze vragen, klachten en opmerkingen zowel re-actief als pro-actief;

- Oplossen van 2e en 3e lijn incidenten en problemen;

- Onderhouden en opvolgen van contact met dealers waarvoor jij het aanspreekpunt bent;

- Verbeteren van processen om zo overall beter resultaat te behalen.

Je gaat werken op een gezellige afdeling binnen een klein team waarin hard werken, enthousiasme en inspanning hand in hand gaan. Vanaf de afdeling kun je snel schakelen met IT, waardoor je efficiënt kunt werken. De werktijden in deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Ben jij het social media talent die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Een fulltime baan van 32 of 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken met laptop en telefoon van de zaak;
  • Werken in een klein gezellig team;
  • Veel eigen verantwoordelijkheden;
  • Een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde zal zijn.

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denk niveau;
  • Bij voorkeur ervaring op het gebied van klantenservice in de telecom/webcare en social media;
  • Woonachtig in de omgeving Amsterdam en minimaal beschikbaar voor 32 uur per week;
  • Jij hebt een prettige en enthousiaste schrijfstijl en weet gemakkelijk een verhaal te schrijven;
  • Je kunt op een natuurlijke manier netwerken, werkt nauwkeurig en kunt snel schakelen;
  • Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Ook in contact met de klant ga jij steeds op zoek naar de oplossing.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Enthousiaste social media klantenservice medewerker gezocht in Amsterdam!

In deze uitdagende baan ben je via social media in gesprek met klanten. Je beantwoordt vragen en signaleert kansen en problemen. Je hebt overzicht,...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.