Solliciteer direct!

Poulevacature bijbaan: (online) klantenservice medewerker VodafoneZiggo! €10,45 in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Webcare medewerker | Avondwerk | Weekendwerk | HBO

Ben je op zoek naar een bijbaan voor naast je studie of ander werk? Ben jij beschikbaar in het weekend en in de avonden? En vind jij het leuk om voor 16 uur per week klanten te helpen met (technische) vraagstukken? Dan is een bijbaan als (online) klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen echt iets voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Groningen ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten, via de telefoon. Op termijn is het mogelijk om door te groeien naar de afdeling E-Services. Als E-Services medewerker communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Je behandelt diverse (online) vragen en eventueel problemen. Je weet altijd binnen no time te achterhalen wat de klanten precies van je vragen en wat jij voor hen kunt betekenen! Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een (betaalde) training in de avonden en in het weekend, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.

Wat wij bieden:

  • Je verdient €10,45 bruto per uur;
  • Je werkt 16 uur per week;
  • Je zal de eerste vier weken in de avonden (woensdagavond, donderdagavond, vrijdagavond van 17.00 uur - 21.00 uur) en op zaterdag (09.00 uur - 17.00 uur) een betaalde training volgen.
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 17.00 uur tot 22.00 uur op maandag t/m vrijdag, en tussen 08.00 uur tot 22.00 uur op zaterdag;
  • Je hebt een baan met veel klantcontact;
  • Je werkt in een gezellig en enthousiast team!

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in klantcontact;
  • Je bent minstens drie avonden per week beschikbaar en op zaterdagen;
  • Je hebt affiniteit met telecom (internet, televisie en telefonie);
  • Je bent creatief, hebt lef en je maakt makkelijk een klik met een klant;
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.

Het adres van VodafoneZiggo Groningen is Winschoterdiep 60.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog

(

06-20075408).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Het aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen en klachten
Gepubliceerd op
03-11-2017
Ffaa7b5f f269 4e45 b10b 0e0cfc747c74 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.