Fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo! (poule) in Groningen
Klantcontact. Een van de belangrijkste punten waarop een bedrijf moet uitblinken als het écht wil scoren bij klanten. Dat weet je en daar speel je maar al te graag op in. Ben jij een communicatief, creatief talent en vind je het heerlijk om klanten te woord te staan? Dan zoeken wij naar jou als (online) klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen! Enthousiast? Lees dan snel verder.
Wat ga je doen?
Als (online) klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Groningen ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten, via de telefoon. Op korte termijn is het mogelijk om door te groeien naar de afdeling E-Services. Als E-Services medewerker communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Je behandelt diverse (online) vragen en eventueel problemen. Je weet altijd binnen no time te achterhalen wat de klanten precies van je vragen en wat jij voor hen kunt betekenen! Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.
Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een (betaalde) training in de avonden en in het weekend, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.
Wat wij bieden
- De startdatum is maandag 13 november 2017 of maandag 11 december 2017;
- Je werkt 32, 36 of 40 uur;
- Je verdient €10,45 bruto per uur;
- Je zal de eerste vier weken een fulltime betaalde training volgen;
- Je bent flexibel inzetbaar tussen 08.00 tot 22.00 uur op maandag t/m zondag;
- Je hebt een baan met veel klantcontact;
- Je werkt in een gezellig en enthousiast team!
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal zes maanden ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld horeca);
- Je bent minstens drie avonden per week beschikbaar en om de week het hele weekend;
- Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen t/m 31 januari 2018;
- Je bent minstens één jaar beschikbaar;
- Je hebt affiniteit met telecom (internet, televisie en telefonie);
- Je bent creatief, hebt lef en je maakt makkelijk een klik met een klant;
- Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.
Het adres van VodafoneZiggo Groningen is Winschoterdiep 60.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Melissa Timmer (06-23990738).
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.