Solliciteer direct!

Werken als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Freight in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Logistieke vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO

Jij bent altijd de eerste die hulp aanbiedt, wanneer vrienden of familie dat nodig hebben. Samenwerken is een van je sterke punten en jij laat je niet ondersneeuwen door mensen die harder kunnen schreeuwen dan jij. En dat is mooi, want die kwaliteiten komen goed van pas als je aan de slag gaat als fulltime klantenservice medewerker voor DHL Freight in Eindhoven.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Freight in Eindhoven ga jij transportorders aannemen en verwerken. Jij focust je op de aan jou toegewezen klantenportefeuille en onderhoudt de dagelijkse communicatie met specifieke grote klanten. Je beantwoordt vragen en handelt problemen correct, snel en adequaat af. De ene keer telefonisch, een andere keer per e-mail. Daarnaast zorg jij voor het opvolgen van het verdere verloop van de zendingen binnen alle afdelingen en verstuur je diverse rapportages door binnen het bedrijf. Zo houd je ook je collega’s op de hoogte van informatie die voor hen belangrijk zijn.


Jouw hoofddoel als klantenservice medewerker is klanten tevreden houden. Dat doe je door goed te luisteren en oplossingen te vinden. Soms kunnen klanten nogal tekeer gaan wanneer er iets mis is gegaan met een order. Daar moet je tegen kunnen. Maar jij staat stevig in je schoenen en je begrijpt de frustratie van de klant. Vervolgens trek jij alles uit de kast om het probleem te fixen. Zo houd je niet alleen de klant tevreden, maar werk je ook aan een betere klantrelatie.


Werken bij DHL

Je gaat aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Freight in Eindhoven. Deze taak staat geheel in het teken van het coördineren en vervoeren van vracht wereldwijd. Hun klantenservice is maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 18.00 uur. Binnen deze tijden word jij fulltime ingepland. Je komt te werken in een toegewijd team, waar altijd ruimte is voor gezelligheid.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende fulltime baan;
  • Een salaris van ongeveer € 2.350,- bruto;
  • Een gezellig team en leuke sfeer;
  • Een mooie toevoeging aan je cv;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL

Wat wij vragen:

  • ​Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt eerder gewerkt als klantenservice medewerker op zakelijk gebied.
  • Je kunt helder en beknopt communiceren. In het Nederlands en Engels.
  • Je kickt op resultaten behalen en kunt goed samenwerken.
  • Je staat te springen om te beginnen en hebt in de eerste drie maanden geen vakantie gepland, zodat je in een goede workflow komt.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
06-10-2017
982a592c bc4e 43c0 86c1 e30136cc6a74 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.