Solliciteer direct!

Supervisor Customer Service gezocht bij DHL Freight in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Management vacatures | Sales vacatures | Accountmanager | Supervisor | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij werken bij een grote internationale speler? Heb jij de passie om anderen te motiveren en in teamverband de beste resultaten neer te zetten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als supervisor Customer Service (CS) ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de Customer Service afdeling waarbij je leiding geeft aan een team van 10-15 medewerkers. Je rapporteert aan de manager Customer Service & Key Account Desk. Bij escalaties ben jij diegene die de medewerkers ondersteunt in de mogelijkheden en middelen en de klant van constructieve oplossingen voorziet waardoor de klant optimaal tevreden blijft.

Door het gericht en pro-actief coachen, ondersteunen en ontwikkelen van je team streef je naar een optimale inzet van je team en waar nodig stuur je bij.

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris tussen de €2500 en €3500 bruto per maand
  • Een enthousiast team met een gezellige sfeer
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL
  • Een fulltime functie voor langere tijd

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding met commerciële of logistieke richting
  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring
  • Gedetailleerde kennis van producten en diensten op logistiek gebied
  • Communicatieve vaardigheden voor het onderhouden van in-en externe contacten
  • Je werkt goed zelfstandig en durft keuzes te maken en risico's te nemen
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Aansturen van de Customer Service afdeling
Gepubliceerd op
21-10-2017
982a592c bc4e 43c0 86c1 e30136cc6a74 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.