Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime Klantcontact Medewerker bij ING in Ede

Ben je een tikje commercieel en heb jij al eerder klanten telefonisch te woord gestaan? En ben je op zoek naar je volgende parttime uitdaging? Ga dan aan de slag als parttime klantcontact medewerker bij ING in Ede.

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 12,54;
  • Een parttime baan vanaf 18 juni 2018 waarbij je je eigen dienstverband mag kiezen
  • Volledige ov-vergoeding;
  • Werk je een avonddienst? Dan krijg je een gratis avondmaaltijd;
  • In de toekomst opgeleid worden voor andere werkstromen, zoals mail en chat;

Wat ga je doen?

Als parttime klantcontact medewerker bellen klanten je als ze hun verzekering willen aanpassen of als ze vragen hebben over de diensten van ING. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te informeren en te helpen.

Geeft een klant door dat hij verhuisd is? Dan voer je dat door in het systeem. Ook  neem je meteen het verzekeringspakket van de klant door. Je kijkt of hij goed verzekerd is of dat hij nog een schadeverzekering kan gebruiken. Heeft een klant een gloednieuwe auto gekocht en wil hij hier een autoverzekering voor afsluiten? Jij vertelt wat de beste mogelijkheden zijn. Met jouw commerciële skills zie je ook nu weer een kans om een extra verzekering af te sluiten. Want als de klant ook een schadeverzekering afsluit, dan kan hij met een gerust hart de weg op. Verandert de klant iets aan zijn verzekeringspakket, dan voer je de wijzigingen door in het systeem.

Werkdagen en -tijden

Je kunt als parttime klantcontact medewerker kiezen voor een contract van 16-20, 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur. De werktijden zijn flexibel in te delen tijdens de openingstijden van de afdeling: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Er wordt wel van je verwacht dat je een á twee avonden per week en een keer in de maand op zaterdag beschikbaar bent.  Daarnaast is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 9 juli en 2 september en zul je werkzaam zijn in het gebouw van Nationale-Nederlanden, waar de ING verzekeringen onder vallen. 

Sollicitatieprocedure

Als sollicitatieprocedure is er een assessmentochtend op donderdag 31 mei en dinsdag 5 juni. Het assessment bestaat uit een klikgesprek, rollenspel, rondleiding en meeluisteren met een gesprek. Als je wordt aangenomen krijg je een 3-weekse fulltime training en daarna ga je parttime aan de slag als klantcontact medewerker. De functie start op 18 juni.  

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt al wat commerciële werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de 3-weekse training
  • Weet je al wat af van schadeverzekeringen? Dan heb je een streepje voor
  • ok als je al je Wft Basis en/of Wft Schade Particulieren hebt, heb je een streepje voor. Heb je deze certificaten nog niet? Dan kun je ze op kosten van YoungCapital behalen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
1ste lijns klantcontact

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.