Solliciteer direct!
Parttime Klantcontact Medewerker bij Nationale Nederlanden in Ede

Ede | Provincie Gelderland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Ben je een tikje commercieel en heb jij al eerder klanten telefonisch te woord gestaan? En ben je op zoek naar je volgende parttime uitdaging? Ga dan aan de slag als parttime klantcontact medewerker bij Nationale Nederlanden in Ede.

Functieomschrijving

Als parttime klantcontact medewerker bellen klanten je als ze hun verzekering willen aanpassen of als ze vragen hebben over de diensten van Nationale Nederlanden. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te informeren en te helpen.

Geeft een klant door dat hij verhuisd is? Dan voer je dat door in het systeem. Ook  neem je meteen het verzekeringspakket van de klant door. Je kijkt of hij goed verzekerd is of dat hij nog een schadeverzekering kan gebruiken. Heeft een klant een gloednieuwe auto gekocht en wil hij hier een autoverzekering voor afsluiten? Jij vertelt wat de beste mogelijkheden zijn. Met jouw commerciële skills zie je ook nu weer een kans om een extra verzekering af te sluiten. Want als de klant ook een schadeverzekering afsluit, dan kan hij met een gerust hart de weg op. Verandert de klant iets aan zijn verzekeringspakket, dan voer je de wijzigingen door in het systeem.

Werkdagen en -tijden

Je kunt als parttime klantcontact medewerker kiezen voor een contract van 20 tot 28, 24 tot 32 of 28 tot 36 uur. De werktijden zijn flexibel in te delen tijdens de openingstijden van de afdeling: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Er wordt wel van je verwacht dat je een á twee avonden per week en een keer in de maand op zaterdag beschikbaar bent.  

Sollicitatieprocedure

Als sollicitatieprocedure is er een assessmentdag op maandag 12 februari 2018 van 09.00 tot 13.00 uur. Het assessment bestaat uit een klikgesprek, rollenspel, rondleiding en meeluisteren met een gesprek. Als je wordt aangenomen krijg je een 3-weekse fulltime training en daarna ga je parttime aan de slag als klantcontact medewerker.

Wat wij bieden:

  • Een parttime baan vanaf 2 maart 2018, voor 20 tot 28, 24 tot 32 of 28 tot 36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 12,54;
  • Volledige ov-vergoeding;
  • Werk je een avonddienst? Dan krijg je een gratis avondmaaltijd;
  • Na verloop van tijd de mogelijkheid om thuis te werken;
  • In de toekomst opgeleid worden voor andere werkstromen, zoals mail en chat;

Wat wij vragen:

  • Je bent in het bezit van een Mbo-4 of hbo diploma;
  • Je hebt al wat commerciële werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de 3-weekse training;
  • Weet je al wat af van schadeverzekeringen? Dan heb je een streepje voor;
  • Ook als je al je Wft Basis en/of Wft Schade Particulieren hebt, heb je een streepje voor. Heb je deze certificaten nog niet? Dan kun je ze op kosten van YoungCapital behalen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
24-01-2018
09c9f742 e35e 4904 91a9 c7aa8b0c21e1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.