Solliciteer direct!

Parttime medewerker Mobiliteit & Frontoffice gezocht in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken zij echt het verschil, voor gedupeerden én voor hen opdrachtgevers. Ben jij stressbestendig en de rots in de branding die wij zoeken? Lees snel verder en solliciteer direct!

Functieomschrijving

Als hulpverlener ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in een onvoorziene situatie tijdens de vakantie, studie of zakenreis. Je inventariseert op klantvriendelijke wijze het probleem, je stelt hulpplannen op en je zet aan de hand daarvan acties uit binnen de daarvoor gestelde kaders van de opdrachtgevers. Vervolgens coördineer je de hulpverlening en onderhoudt je contact met de patiënt, familie en leveranciers. Hierbij houdt je rekening met de persoonlijke situatie, de polisvoorwaarden en de specifieke lokale omstandigheden. Op onze alarmcentrale is geen dag hetzelfde. Door pieken in het werkaanbod is het belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen en overzicht houdt.

Wat maakt werken bij SOS International bijzonder
Ze zijn altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag. Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. Onder druk kunnen werken. Om kunnen gaan met de emoties van de mensen. Goed kunnen luisteren. Het hebben van een goed probleemoplossend vermogen. Initiatiefrijk zijn. Overdag werk je met veel collega’s samen, zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen met je collega’s. Tijdens de nachten & de weekenden sta je er met een kleine groep collega’s alleen voor. Met elkaar help je de klanten aan de telefoon en los je alle mogelijke knelpunten op.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime functie voor 8 uur per week;
  • Een bruto uurloon van €10,- per uur + onregelmatigheidstoeslagen;
  • Goede doorgroeimogelijkheden;
  • Coaching;
  • De kans om mee te denken over verbeterprocessen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Je ervaring in de hulpverlening en/of ervaring bij een servicegericht callcenter
  • Je hebt een goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent communicatief sterk, kan snel typen en bent creatief in het vinden van oplossingen;
  • Je bent flexibel en 8 uur per week beschikbaar tussen 07:00 uur en 23:00 uur;
  • Je bent beschikbaar in de weekenden (ochtend- middag- en avonddiensten);
  • Je kan met een desktopcomputer werken en hebt goede kennis van het MS Officepakket.

Klinkt goed? Solliciteer dan direct!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
13-10-2017
F2ac19be a401 4ba4 a9ec 43e172c6fb98 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.