Solliciteer direct!

Goed verdienen in een leuk team op de afdeling klantbehoud van VodafoneZiggo in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Jij bent een pittige tante (of oom) en als er dingen geregeld moet worden, sta jij vooraan. Maar wat er ook gebeurt, je blijft altijd klantvriendelijk. Herken jij jezelf hierin? Heb jij ook al wat ervaring met telefonische klantcontact? Lijkt het je leuk om bij VodafoneZiggo in Rotterdam aan de slag te gaan? Dan ben jij de nieuwe collega voor de afdeling inbound klantbehoud die we zoeken.

Functieomschrijving

Als medewerker inbound klantbehoud word je gebeld door klanten die hun abonnement willen opzeggen of hebben opgezegd. Je hoeft de klanten dus niet zelf te bellen. In dit telefoongesprek probeer je er achter te komen hoe je de klant toch kan overtuigen om bij VodafoneZiggo te blijven of terug te laten komen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en probeert in te spelen op de reden van opzegging. Lukt het je om de klant te houden? Dan staat er elk kwartaal een mooie bonus op je te wachten.

Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome. VodafoneZiggo is een bedrijf waarbij goede arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Ook dit jaar staat VodafoneZiggo in de top 20 van beste werkgevers van Nederland!

Werktijden en training

Het gaat om een parttime of fulltime functie voor 16 tot 40 uur per week. Dat bepaal jij zelf! De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vind je het niet erg om in de avond te werken? Top! Want je kan twee avonden per week ingepland worden tot 21.00 uur. Bij een contract van 32 uur kunnen dat drie avonden zijn.

Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training. Deze betaalde training wordt gegeven van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur en duurt 4 weken en is verplicht. De training start 27 augustus. Na de training kun je je werktijden flexibel indelen!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto salaris van €11,22 per uur (exclusief kwartaalbonus).
  • Als je goed je best doet, heb je kans op een dienstverband bij VodafoneZiggo na zes maanden.
  • Je krijgt een afwisselende baan bij een leuke werkgever in hartje Rotterdam.
  • Je start met een betaalde 4-weekse fulltime training vanaf 27 augustus.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt relevante werkervaring in een commerciële (telefonische) functie.
  • Je bent een makkelijke prater en hebt de juiste dosis overtuigingskracht.

Sfeerimpressie:

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,22 per uur
Verantwoordelijk voor
Inbound klantbehoud
Gepubliceerd op
16-07-2018
Mike Eras

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.