Solliciteer direct!

Goed verdienen in een leuk team op de afdeling klantbehoud van VodafoneZiggo in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Jij bent een pittige tante (of oom) en als er dingen geregeld moet worden, sta jij vooraan. Maar wat er ook gebeurt, je blijft altijd klantvriendelijk. Herken jij jezelf hierin? Heb jij ook al wat ervaring met telefonische klantcontact? Lijkt het je leuk om bij VodafoneZiggo in Rotterdam aan de slag te gaan? Dan ben jij de nieuwe collega voor de afdeling klantbehoud die we zoeken.

Functieomschrijving

Als medewerker klantbehoud word je gebeld door klanten die hun abonnement willen opzeggen of hebben opgezegd. Je hoeft de klanten dus niet zelf te bellen. In dit telefoongesprek probeer je er achter te komen hoe je de klant toch kan overtuigen om bij VodafoneZiggo te blijven of terug te laten komen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en probeert in te spelen op de reden van opzegging. Lukt het je om de klant te houden? Dan staat er elk kwartaal een mooie bonus op je te wachten.

Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome.

Werktijden en training

Het gaat om een parttime of fulltime functie voor 24 tot 40 uur per week. Dat bepaal jij zelf! De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vind je het niet erg om in de avond te werken? Top! Want je kan twee avonden per week ingepland worden tot 21.00 uur. Bij een contract van 32 uur kunnen dat drie avonden zijn.

Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training. Deze betaalde training wordt gegeven van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur en duurt 4 weken en is verplicht. De training start 11 december. Na de training kun je je werktijden flexibel indelen!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto salaris van €11,05 per uur (exclusief kwartaalbonus).
  • Als je goed je best doet, heb je kans op een dienstverband bij VodafoneZiggo na zes maanden.
  • Je krijgt een afwisselende baan bij een leuke werkgever in hartje Rotterdam.
  • Je start met een betaalde 4-weekse fulltime training vanaf 11 december.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo opleiding (niveau 4).
  • Je hebt relevante werkervaring in een commerciële (telefonische) functie.
  • Je bent een makkelijke prater en hebt de juiste dosis overtuigingskracht.

Sfeerimpressie:

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
26-10-2017
F8e54b1d 2406 4108 a0d8 bd83bac23649 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.