Solliciteer direct!

Poulevacature bijbaan: klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo (€10,45 p.u.) in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | Horeca vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Horeca medewerker | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Volg jij momenteel een hbo of wo studie en vind jij het leuk om ongeveer 16 uur per week klanten te helpen met technische vraagstukken? Kun je goed luisteren en maak jij snel een klik met de klant? Dan is een carrière als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo echt iets voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de technische helpdesk bij VodafoneZiggo in Leeuwarden ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten. Als dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen, is VodafoneZiggo geen onbekende speler op de markt. Met veel passie en gedrevenheid zorgen zij ervoor dat zowel de klein- als grootzakelijke markt voorzien zijn van de beste datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betaalmogelijkheden

Als technische klantexpert zet je je, samen met je collega's, iedere dag in voor de beste service! Je luistert goed naar de klant en denkt mee. Zo komen jullie samen al gauw tot de juiste oplossing. Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een (betaalde) training in de avonden en in het weekend, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.

Natuurlijk belt niet iedere klant met een probleem of klacht. Soms hebben ze een snelle vraag of willen ze bijvoorbeeld een verhuizing of veranderingen in hun financiële gegevens doorgeven. Ook daar help jij ze bij! Je neemt tijd voor de klant en neemt verantwoordelijkheid. Door jouw communicatieve voelsprieten en ervaring met klantcontact klik je met iedere klant. Daarnaast staat klantbeleving bij jou altijd centraal, om daarmee een bijdrage te leveren aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Wat wij bieden:

  • Je verdient €10,45 bruto per uur;
  • Je werkt 16 uur per week;
  • Je zal de eerste vier weken in de avonden (woensdagavond, donderdagavond, vrijdagavond van 17.00 uur - 21.00 uur) en op zaterdag (09.00 uur - 17.00 uur) een betaalde training volgen.
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 17.00 uur tot 22.00 uur op maandag t/m vrijdag, en tussen 08.00 uur tot 22.00 uur op zaterdag;
  • Je hebt een baan met veel klantcontact;
  • Je werkt in een gezellig en enthousiast team!

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in klantcontact;
  • Je bent minstens drie avonden per week beschikbaar en om de week het hele weekend;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je hebt affiniteit met telecom (internet, televisie en telefonie);
  • Je bent creatief, hebt lef en je maakt makkelijk een klik met een klant;
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.

Het adres van VodafoneZiggo Leeuwarden is Reviusstraat 1.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Melissa Timmer (06-23990738).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,45
Gepubliceerd op
26-10-2017
Ffaa7b5f f269 4e45 b10b 0e0cfc747c74 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.