Word fulltime aftersales medewerker bij een bedrijf in bouwproducten in Barendrecht
Krijg jij energie van klantcontact en word jij graag uitgedaagd om problemen op te lossen? Wil jij commerciële ervaring opdoen en een fulltime baan waarbij je jouw salesvaardigheden kunt uitbreiden? Dan is dit je kans! Een leverancier en producent van bouwproducten in Barendrecht is op zoek naar een fulltime aftersales medewerker. Als er iemand weet hoe je klanten tevreden houdt, ben jij het wel.
Wat ga je doen?
Als fulltime aftersales medewerker ga je werken voor een bedrijf dat ontwikkelaar, producent én leverancier is van verschillende bouwproducten. Je gaat aan de slag op de afdeling Aftersales en bent het vaste aanspreekpunt voor klanten met vragen en/of klachten over de producten die zij hebben gekocht.
Wat maakt in deze functie het verschil tussen een klantenservicemedewerker en een aftersales medewerker? Er komen in deze functie geen klantvragen voor over de fase vóór de aanschaf van een product. Je beoordeelt binnenkomende vragen en klachten, analyseert deze en lost ze op. Wil je weten waar het probleem is ontstaan en hoe het voorkomen had kunnen worden? Dan start je een onderzoek. Het contact met andere afdelingen binnen de organisatie is bij deze functie erg belangrijk.
Jouw belangrijkste taak is om de klant tevreden te laten zijn over het product en over het bedrijf. Heeft een klant extra hulp nodig? Dan plan jij servicebezoeken in, zodat er een monteur langskomt. Ook onderhoud je het contact met diverse montagebedrijven. Meldingen en rapportages vat je samen in het registratiesysteem, je informeert klanten en de verkoopafdeling over (bijvoorbeeld productie)statussen en signaleert trends en ontwikkelingen in klachten. Hier voer je ook regelmatig overleg over en denkt daarbij mee over de ontwikkeling en verbeteringen binnen het bedrijf. Alles om de relatie tussen de klant en het bedrijf zo goed mogelijk te houden.
Ben jij die enthousiaste fulltime aftersales medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!
Wat wij bieden
- Een uitdagende fulltime functie met afwisselende werkzaamheden;
- Doorgroeimogelijkheden die aansluiten op jouw ambities;
- Een leuk team vol betrokken en behulpzame collega’s;
- Een goed inwerktraject met producttrainingen;
- Een functie die supergoed op je cv staat.
Wat wij vragen:
- Je beschikt minimaal over een afgerond MBO4 diploma;
- Als je ervaring in techniek en klantenservice hebt opgedaan, werkt dat zeker in jouw voordeel.
- Je hebt een analyserend vermogen, waarbij je in staat bent om procesmatig en zorgvuldig te werken, de juiste conclusies te trekken en prioriteiten te stellen.
- Je wil graag nieuwe dingen leren, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en onderzoekt graag.
- Het werken met geautomatiseerde systemen gaat je goed af.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Barendrecht
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.