Helaas, deze vacature is niet actief.

De Nederlandse Loterij zoekt klantenservice medewerkers in Zoetermeer

Vind jij de klant belangrijker dan de jackpot en ga je all-in om te zorgen dat iedere klant zich een winnaar voelt? Bingo! De Nederlandse Loterij zoekt jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga je vanaf 15 juli fulltime of parttime aan de slag bij de Nederlandse Loterij. De spanning zit hem bij jou niet in de trekkingen, maar of je iedere klant wel genoeg geholpen hebt. Dat doe je door alle klantvragen via de telefoon, e-mail en andere systemen zo goed mogelijk te beantwoorden en iedereen te voorzien van optimale winkansen.

Jij helpt!

Klanten bellen met zeer uiteenlopende vragen. Een klant die is verhuist wilt checken of het nieuwe adres goed in de systemen staat. Dan krijg je een klant aan de telefoon die een lot wilt controleren op prijs en daarna een klant die de regels van een bepaald spel nog even wilt horen. Jij krijgt energie om al deze klanten te voorzien van een duidelijk en juist antwoord!

Bring it on, nieuwe Gaston

Voordat je begint met the real deal start je met een betaalde training van een week (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur) zodat je zo goed mogelijk voorbereid bent op je klantenservice carrière.  Het salaris dat je bij de functie onvangt: €9,44 per uur. Ben je jonger dan 21 jaar dan ontvang je €8,10 per uur. Per week ben je 20-40 uur beschikbaar. Die uren kun je, in overleg, flexibel indelen binnen de openingstijden (ma-vrij 09.00-21.00 en in het weekend 10.00-17.00). Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om avondbellers te woord te staan. Eén keer in de maand werk je op zaterdag. Het liefst ben je zo veel mogelijk op vrijdag beschikbaar.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 9,44 bruto per uur vanaf 21 jaar. Onder de 21 jaar? Dan verdien je € 8,10 bruto per uur.
  • Vanaf 10 km afstand een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige ov-kostenvergoeding.
  • Een betaalde training van een week om het bedrijf te leren kennen en de informatie onder de knie te krijgen.
  • Een bedrijf waar gezelligheid geen tijd kent en goed presteren ook niet. Hierdoor ontwikkel jij je snel.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Het is mooi meegenomen als je klantenservice ervaring hebt;
  • Tussen de 20 en 40 uur per week inzetbaar, doordeweeks tussen 09:00 en 21:00 uur en in het weekend tussen 10.00 en 17.00;
  • Twee avonden per week inzetbaar en maandelijks een zaterdag inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen beantwoorden van klanten

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.