Solliciteer direct!

Fulltime klantenservice medewerker hypotheken voor ING in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij je Wft Basis en ben je op zoek naar een fulltime baan in de klantcontactbranche? Ken jij de ins en outs op hypotheekgebied en wil je mensen hierin adviseren? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker hypotheken voor ING in Amsterdam.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker hypotheken sta jij telefonisch klaar voor (toekomstige) ING-klanten die vragen hebben over hypotheken. Van iemand die zich aan het oriënteren is en een vraag heeft over de actuele hypotheekrente tot aan een klant die een hypotheek wil afsluiten bij ING. Geen hypotheekvraag is jou te gek en je neemt dan ook de tijd voor de klant. Je kijkt per klant wat je voor hem of haar kunt betekenen, want je realiseert je maar al te goed dat een hypotheek een financieel product is dat een grote impact heeft op het leven van de klant. En dat laat je tijdens je gesprekken merken door net dat stapje extra te doen en niet in standaardoplossingen te denken. Merk je op dat een klant wel een extra product of dienst van de ING kan gebruiken? Dan speel je hier op in.


Tijdens je gesprekken houd je ook rekening met de impact van een hypotheek op de financiële huishouding van ING. Het is daarom belangrijk dat je goed weet hoe een hypotheek in elkaar zit en dat je heel nauwkeurig, volgens het beleid en de werkinstructies van de bank, je werk doet. Maar ook dat je de wet- en regelgeving kent.


Als klantenservice medewerker hypotheken werk je in een team. Elke dag kijk je samen met zo’n elf collega’s wat er die dag moet gebeuren. Dit betekent dat je de ene dag vooral telefonisch klantcontact hebt en de andere dag klantverzoeken in het systeem aan het verwerken of beoordelen bent. Dit maakt je baan lekker afwisselend.

Wat wij bieden:

  • Per direct een fulltime baan voor 36 uur per week tot eind februari (met kans op verlenging);
  • Een bruto-uurloon van € 15,05;
  • Gedeeltelijke reiskostenvergoeding;
  • Inwerken on the job;
  • De kans om op kosten van YoungCapital je Wft Hypothecair Krediet te halen (als je deze nog niet hebt);
  • Een interessante werkgever voor op je cv.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO- of HBO- diploma
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in het klantencontact
  • Je hebt een Wft Basisdiploma. Heb je ook Wft Hypothecair Krediet? Dan heb je een streepje voor.
  • Je hebt kennis van hypotheekprocessen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
02-11-2017
2819b6a4 5679 4275 9186 8035a4f4fa60 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.