Solliciteer direct!

Flexibel werken en klanten gerust stellen? Begin dan direct als klantadviseur in Hoorn

Provincie Noord-Holland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO

Ben jij avonden, nachten en op feestdagen beschikbaar? Wil jij per direct, minimaal 24 uur in een omgeving werken waar elke dag anders is en waar het aankomt op je inlevingsvermogen? Dan is dit de ideale (bij)baan voor jou! Als klantadviseur voor deze gave organisatie ben je het aanspreekpunt voor gedupeerden gedurende het schadeproces. Dit kan bijvoorbeeld schade aan huis betreffen; van inbraak tot stormschade. Ieder gesprek is dus anders en toch zorg jij dat de mensen zich prettig bij je voelen!

Functieomschrijving

De organisatie waar jij voor komt te werken zorgt voor een optimale bereikbaarheid als anderen sluiten. Ideaal te combineren met je studie, maar ook als je een tussenjaar hebt is dit een mooie ervaring voor je CV. Als klantadviseur kom je in een team terecht met enthousiaste, gedreven en behulpzame collega's. In deze functie wordt je door het team volledig ingewerkt, waardoor relevante ervaring geen vereiste is en je vrij snel zelfstandig aan de slag kan. Verder is de sfeer op de werkvloer erg goed. Naast hard werken is er volop tijd voor gezelligheid!

Als klantadviseur ben jij eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat de klant zich binnen no-time gehoord voelt. Jij stelt iemand gerust, toont betrokkenheid en door het stellen van de juiste vragen zet jij de procedure in gang. Omdat iedere situatie anders is vinden we het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Je gaat voor de beste klantervaring!

Wanneer voor jou helder is wat de situatie is geef je opdracht aan de herstelbedrijven om te komen met een oplossing. Ook hierin is het belangrijk dat je gemakkelijk schakelt met diverse contactpersonen en je goed aanvoelt wat de situatie nodig heeft. Het doel van elk gesprek is dat de klant weet waar hij aan toe is. Wat gaat er gebeuren en binnen welk tijdsbestek? Jij zorgt voor een duidelijk plan de campagne en dus een stuk rust bij de klant.

Jij kan als klantadviseur flexibel uren indelen. Wel verwachten wij dat je minimaal 24 uur beschikbaar bent. Uiteraard heb je de mogelijkheid fulltime te werken.

Wat wij bieden:

  • Een functie waarin je volledig wordt ingewerkt
  • Een flexibele baan voor langere tijd
  • een baan waarbij je van grote waarde bent voor de klanten
  • een fijne werkplek in het leuke Hoorn
  • coaching en begeleiding on the job
  • een salaris van €1800,- bruto op fulltime basis

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring; (als klantenservicemedewerker is een pré)
  • je bent per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur
  • je bent communicatief vaardig
  • je werkt graag in de avond, nacht en op feestdagen
  • je beschikt over een dosis inlevingsvermogen
  • je gaat voor een hoge klanttevredenheid

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoorn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
14-11-2017
E8f2b1ea f6e1 4dd9 ac79 543d0e545ae4 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.