Solliciteer direct!

Stel jij klanten gerust? Begin dan direct bij deze (bij)baan als klantadviseur in Hoorn

Provincie Noord-Holland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO

Heb jij tijd over naast je studie of ben je (tijdelijk) gestopt? Help jij altijd iedereen uit de brand en verzeker je iedereen van goede adviezen? Ben je minimaal 24 uur per week naast kantoortijden ook avonden, nachten en op feestdagen beschikbaar? Heb jij mbo werk- en denkniveau en wil je volledig ingewerkt worden door je collega's? Dan is dit de ideale (bij)baan voor jou!

Functieomschrijving

De organisatie waar jij voor komt te werken zorgt voor een optimale bereikbaarheid als anderen sluiten, deze organisatie is dag en nacht open. Als klantadviseur ga jij telefonisch mensen gerust stellen over bijvoorbeeld schade aan huis; van inbraak tot stormschade. Je komt in een team met enthousiaste, gedreven en behulpzame collega's. In deze functie wordt je volledig ingewerkt door het team, waardoor relevante ervaring geen vereiste is en je vrij snel zelfstandig aan de slag kan. De sfeer op de werkvloer is top en naast hard werken is er volop tijd voor gezelligheid!

Als klantadviseur wordt jij het eerste aanspreekpunt voor gedupeerden gedurende het schadeproces en zorg je ervoor dat de klant zich binnen no-time gehoord voelt. Ieder gesprek is dus anders en toch zorg jij dat de mensen zich prettig bij je voelen. Jij stelt iemand gerust, toont betrokkenheid en door het stellen van de juiste vragen zet jij de procedure in gang. Omdat iedere situatie anders is vinden we het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Je gaat voor de beste klantervaring!

Wanneer voor jou helder is wat de situatie is geef je opdracht aan de herstelbedrijven om te komen met een oplossing. Ook hierin is het belangrijk dat je gemakkelijk schakelt met diverse contactpersonen en je goed aanvoelt wat de situatie nodig heeft. Het doel van elk gesprek is dat de klant weet waar hij aan toe is. Wat gaat er gebeuren en binnen welk tijdsbestek? Jij zorgt voor een duidelijk plan de campagne en dus een stuk rust bij de klant.

Bij deze organisatie in Hoorn kan je flexibel uren indelen. Ideaal te combineren met je studie, maar ook als je een tussenjaar hebt is dit een mooie toevoeging op je CV. Wel verwachten wij dat je minimaal 24 uur beschikbaar bent. Uiteraard heb je de mogelijkheid fulltime te werken.

Wat wij bieden:

  • Je ontvangt een salaris van €1800,- bruto op fulltime basis
  • Coaching en begeleiding on the job
  • Een flexibele baan voor langere tijd
  • Een baan waarbij je van grote waarde bent voor de klanten
  • Een fijne werkplek in het leuke Hoorn

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring; (als klantenservicemedewerker is een pré)
  • Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je werkt graag in de avond, nacht en op feestdagen
  • Je beschikt over een dosis inlevingsvermogen, en streeft altijd naar een hoge klanttevredenheid

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoorn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
14-11-2017
Fafe5618 a870 4cb8 bb32 fed75f69cbd5 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.