Solliciteer direct!

Gezocht: communicatieve klantenservice medewerker voor OHRA in Arnhem

Arnhem | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een kei het helpen van klanten met hun vragen? Maar ben je daarnaast ook nog commercieel ingesteld? En op zoek naar een toffe baan waarin je kunt doorgroeien? Ga dan aan de slag als parttime of fulltime klantenservicemedewerker bij een OHRA in Arnhem. Gaan je handen al jeuken? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker ga je aan de slag bij de grote verzekeringsmaatschappij OHRA. Jij gaat de klanten van dit bedrijf telefonisch helpen met al hun vragen over schadeverzekeringen. Wat valt er allemaal onder de verzekering wanneer er brand uitbreekt? Hoe hoog wordt mijn premie wanneer ik schade maak bij iemand anders? Op dit soort vragen geef jij antwoord. Naast dat je klantgericht bent, ben je ook commercieel. Dat betekent dus dat je altijd geïnteresseerd bent in de klant en peilt wat de klantbehoefte is. Jij kan daar op in spelen de klant de verzekering te geven die hij of zij nodig heeft.

Training en werktijden
Natuurlijk verwachten we niet van jou dat je alles al weet voordat je begint aan de job. Daarom start je met een betaalde interne opleiding van twee weken. Je leert alles over schadeverzekeringen en je wordt ingewerkt in alle systemen. Ook besteden we aandacht aan je gesprekstechnieken. Je leert hoe je verkoopkansen kunt signaleren en hoe je daar op een servicegerichte manier op kunt inhaken. Na de training word je nog steeds niet in het diepe gegooid: je collega begeleidt je de eerste weken op de werkvloer.

Hoeveel uur je per week gaat werken, bepaal je helemaal zelf. Je kunt kiezen uit drie soorten contracten: 18-28 uur, 20-32 uur of 24-40 uur. Parttime of fulltime dus. Het contactcenter is van maandag tot en met vrijdag open tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 15.00 uur. Belangrijk is dat je 1 à 2 zaterdagen per maand beschikbaar bent.

Let op: Op dit moment staat de vacature op on-hold. Wij verwachten dat midden december de vacature weer open zal gaan. Solliciteren kan nog steeds! Wij zullen je dan in een pool zetten en contact met je opnemen wanneer de vacature weer open is.

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende baan met een mooi (start) salaris van EUR 10,50 (bruto);
  • Je krijgt de kans om een Wft Basis en een Wft Schade certificaat te behalen op de kosten van YoungCapital;
  • Na het behalen van je Wft Basis certificaat volgt er een salarisverhoging naar EUR 11,50 (bruto);
  • Ruimte voor eigen ideeën, kennis en ervaring (fouten maken mag!);
  • Aandacht voor en begeleiding bij jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Het beste in jezelf naar boven halen en werken in een gezellig team;
  • Een organisatie die niet alleen haar klanten goed wil helpen, maar ook haar mensen!

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over een MBO 4 opleding
  • Je hebt affiniteit met klantcontact
  • Je bent per direct beschikbaar voor minimaal een half jaar (omdat je kunt doorgroeien!);
  • Je bent flexibel inzetbaar gedurende 6 dagen in de week met een contract van 18-28 uur, 20-32 uur of 24-40 uur. Bij het contract van 18-20 uur is het mogelijk om een vaste vrije dag te plannen;
  • Je bent bereid om 1 à 2 keer per maand een zaterdag te werken (hierbij hoort een toeslag van 35%);
  • Je hebt tenminste tot het einde van het jaar geen vakanties gepland (i.v.m. de opleiding van 2 weken).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten informeren over verzekeringen.
Gepubliceerd op
14-11-2017
De32b397 eff7 4aec 93b2 1f5fe87b06e8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.