Jij regelt dingen. Wat er ook maar nodig is. Je hebt minimaal een hbo-diploma, het liefst in facilitaire of financiële richting en bent een kei in administratie. Dat plus jouw uitstekende manier van communiceren en vriendelijke persoonlijkheid, maken van jouw de ideale persoon om aan de slag te gaan als fulltime Customer Support Medewerker bij een facilitaire dienstverlener in Rotterdam
Functieomschrijving
Als fulltime Customer Support medewerker werk je in een team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van klanten bij technisch onderhoud van hun panden. Heeft één van jouw klanten een facilitair probleem, zoals een kapotte lamp in de vergaderzaal, een wc die niet doortrekt of sprinklers die het niet doen? Dan melden ze dat bij jou. Jij zorgt er vervolgens voor dat er iemand komt om dat te repareren. Wie dat precies is (een huismeester of aannemer), bepaal je ook. Het is daarom handig dat je wat technisch inzicht hebt, zodat je dit goed kunt inschatten.
Je bent als fulltime Customer Support medewerker ook verantwoordelijk voor de opvolging van de meldingen en het financiële gedeelte. Je checkt of het probleem echt opgelost is, verwerkt facturen, houdt het budget en de administratie bij en controleert of de doorlooptijd is behaald.
Over het bedrijf
Jij werkt als fulltime Customer Support medewerker voor een van de grootste facilitaire dienstverleners in Nederland. Het bedrijf in de Rotterdamse Waalhaven is gespecialiseerd in het verzorgen van verschillende facilitaire diensten, zoals schoonmaken, veiligheid, lunch, bouw, verbouw, renovatie en het leveren van tijdelijk personeel. Je komt terecht in een jong en enthousiast team. Je collega’s werken hard, maar hebben zoveel klanten dat ze jouw hulp goed kunnen gebruiken. Als fulltime Customer Support medewerker krijg jij veel ruimte om je te ontwikkelen, binnen je vak en persoonlijk. Dat kan onder andere door coaching on the job en trainingen.
Wat wij bieden
- Fulltime baan van 40 uur per week voor langere tijd;
- Een goed salaris dat past bij jouw leeftijd en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Afwisselende functie met veel kans om jezelf verder te ontwikkelen en ontplooien;
- Informele werksfeer, met veel communicatie met je collega's.
Wat wij vragen
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je hebt een aantal jaar relevante werkervaring
- Je kunt helder communiceren naar collega’s en klanten;
- Je gaat voor het beste resultaat, streept graag taken van je lijstje en onderneemt liever zelf actie dan dat je afwacht.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
