Per direct werken als fulltime Customer Support Medewerker in Rotterdam

Functieomschrijving

Als fulltime Customer Support medewerker werk je in een team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van klanten bij technisch onderhoud van hun panden. Heeft één van jouw klanten een facilitair probleem, zoals een kapotte lamp in de vergaderzaal, een wc die niet doortrekt of sprinklers die het niet doen? Dan melden ze dat bij jou. Jij zorgt er vervolgens voor dat er iemand komt om dat te repareren. Wie dat precies is (een huismeester of aannemer), bepaal je ook. Het is daarom handig dat je wat technisch inzicht hebt, zodat je dit goed kunt inschatten.

Je bent als fulltime Customer Support medewerker ook verantwoordelijk voor de opvolging van de meldingen en het financiële gedeelte. Je checkt of het probleem echt opgelost is, verwerkt facturen, houdt het budget en de administratie bij en controleert of de doorlooptijd is behaald.

Over het bedrijf

Jij werkt als fulltime Customer Support medewerker voor een van de grootste facilitaire dienstverleners in Nederland. Het bedrijf in de Rotterdamse Waalhaven is gespecialiseerd in het verzorgen van verschillende facilitaire diensten, zoals schoonmaken, veiligheid, lunch, bouw, verbouw, renovatie en het leveren van tijdelijk personeel. Je komt terecht in een jong en enthousiast team. Je collega’s werken hard, maar hebben zoveel klanten dat ze jouw hulp goed kunnen gebruiken. Als fulltime Customer Support medewerker krijg jij veel ruimte om je te ontwikkelen, binnen je vak en persoonlijk. Dat kan onder andere door coaching on the job en trainingen.